Kev xav niaj hnub ntawm kev tswj hwm txoj kev xav, lub hauv paus uas tau tso los ntawm cov tsev kawm txuj ci kev tswj hwm, muaj ntau haiv neeg. Kab lus yuav qhia txog cov thawj coj ntawm cov tsev kawm ntawv tswj hwm txawv teb chaws thiab cov thawj coj ntawm kev tswj hwm.
Kev yug ntawm science
Kev tswj hwm muaj keeb kwm yav dhau los, tab sis kev tswj hwm txoj kev xav tau pib tsim tsuas yog thaum pib ntawm lub xyoo pua 20th. Qhov tshwm sim ntawm kev tswj hwm kev tshawb fawb tau suav nrog Frederick Taylor (1856-1915). Tus tsim ntawm lub tsev kawm ntawv tswj kev tshawb fawb, Taylor, nrog rau lwm cov kws tshawb fawb, tau pib txoj kev tshawb fawb txog kev ua thawj coj.
Kev xav txog kev hloov pauv ntawm kev tswj hwm, kev txhawb siab tau tshwm sim ua ntej, tab sis tsis xav tau. Piv txwv li, txoj haujlwm ntawm Robert Owen (pib xyoo 19th) tau ua tiav zoo heev. Nws lub Hoobkas hauv Scotland tau txais txiaj ntsig zoo los ntawm kev tsim cov haujlwm ua haujlwm uas txhawb cov neeg ua haujlwm tau zoo. Cov neeg ua haujlwm thiab lawv tsev neeg tau muab vaj tse nyob, ua haujlwm zoo dua qub, thiab tau txais kev txhawb nqa los ntawm cov nyiaj tshwj xeeb. Tab sis cov neeg lag luam ntawm lub sijhawm tsis tau npaj ua raws Owen.
In 1885, nyob rau hauv parallel nrog lub tsev kawm ntawvTaylor, ib lub tsev kawm ntawv empirical sawv, uas nws cov neeg sawv cev (Druker, Ford, Simons) tau xav tias kev tswj hwm yog kev kos duab. Thiab kev ua thawj coj ua tau zoo tsuas yog ua raws li cov kev paub dhau los thiab kev xav, tab sis tsis yog science.
Nws yog nyob rau hauv Tebchaws Meskas thaum kaj ntug ntawm lub xyoo pua 20th uas muaj kev thaj yeeb nyab xeeb tau tsim, uas qhov kev hloov pauv ntawm cov tsev kawm tswj kev tshawb fawb tau pib. Kev ua lag luam loj loj tau tsim nyob rau hauv lub tebchaws ywj pheej. Qhov muaj kev kawm ntawv tau pab ntau tus neeg txawj ntse los qhia lawv qhov zoo. Txoj kev loj hlob ntawm kev thauj mus los thiab kev lag luam tau ua rau muaj zog ntawm monopolies nrog rau ntau theem kev tswj cov qauv. Txoj kev tshiab ntawm kev coj noj coj ua tau xav tau. Xyoo 1911, Frederick Taylor's Principles of Scientific Management tau luam tawm, pib tshawb fawb txog kev tshawb fawb tshiab ntawm kev coj noj coj ua.
Taylor Tsev Kawm Ntawv ntawm Kev Tswj Xyuas Kev Tshawb Fawb (1885-1920)
Txiv leej txiv ntawm kev tswj hwm niaj hnub no, Frederick Taylor, tau thov thiab ua kom cov kev cai lij choj ntawm lub koom haum ua haujlwm zoo. Nrog kev pab ntawm kev tshawb fawb, nws qhia lub tswv yim tias kev ua haujlwm yuav tsum tau kawm los ntawm kev tshawb fawb.
- Taylor qhov kev tsim kho tshiab yog cov txheej txheem ntawm kev txhawb nqa, kev ua haujlwm, so thiab so ntawm kev ua haujlwm, sijhawm, kev faib khoom, kev xaiv thiab kev cob qhia cov neeg ua haujlwm, kev taw qhia ntawm daim npav nrog cov cai rau kev ua haujlwm.
- Ua ke nrog cov neeg ua raws, Taylor tau ua pov thawj tias kev siv cov kev soj ntsuam, kev ntsuas thiab kev soj ntsuam yuav pab txhawb kev ua haujlwm ntawm tes, ua kom zoo dua qub. Taw qhia txog cov qauv siv tau thiabcov qauv tso cai rau cov nyiaj ua haujlwm siab dua rau cov neeg ua haujlwm ua haujlwm tau zoo.
- Cov neeg txhawb nqa lub tsev kawm ntawv tsis quav ntsej txog tib neeg. Kev taw qhia txog kev txhawb siab ua rau nws muaj peev xwm ua kom muaj kev txhawb siab ntawm cov neeg ua haujlwm thiab ua kom cov khoom tsim tau.
- Taylor dismembered cov tswv yim ua haujlwm, cais cov haujlwm tswj (kev koom tes thiab kev npaj) los ntawm kev ua haujlwm tiag tiag. Cov neeg sawv cev ntawm lub tsev kawm ntawv ntawm kev tswj xyuas kev tshawb fawb tau ntseeg tias cov neeg muaj qhov tshwj xeeb no yuav tsum ua cov haujlwm tswj hwm. Lawv tau xav tias tsom mus rau pab pawg neeg ua haujlwm sib txawv ntawm qhov lawv ua tau zoo tshaj plaws ua rau lub koom haum ua tau zoo dua.
Lub kaw lus tsim los ntawm Taylor tau lees paub tias muaj feem cuam tshuam rau qib kev tswj hwm qis dua thaum sib txawv thiab nthuav dav ntau lawm. Lub Tsev Kawm Ntawv Taylor ntawm Kev Tswj Xyuas Kev Tshawb Fawb tau tsim lub hauv paus kev tshawb fawb los hloov cov kev coj ua uas siv tsis tau. Cov neeg txhawb nqa ntawm lub tsev kawm ntawv suav nrog cov kws tshawb fawb xws li F. thiab L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, G. Ford, G. Grant, O. A. Germanic.
Kev txhim kho ntawm lub tsev kawm ntawv ntawm kev tswj hwm kev tshawb fawb
Frank thiab Lillian Gilbreth tau kawm txog yam uas cuam tshuam rau kev tsim khoom. Txhawm rau txhim kho kev txav thaum ua haujlwm, lawv siv lub koob yees duab yeeb yaj kiab thiab cov cuab yeej ntawm lawv tus kheej tsim (microchronometer). Kev tshawb fawb tau hloov pauv txoj haujlwm los ntawm kev tshem tawm cov kev txav tsis tsim nyog.
Gilbreths tau siv cov qauv thiab cov khoom siv hauv kev tsim khoom, uas tom qab ntawd coj mus rau qhov tshwm sim ntawm cov qauv kev ua haujlwm uas tau qhia los ntawm cov tsev kawm tswj kev tshawb fawb. F. Gilbreth tau kawm txog yam uas cuam tshuam rau kev ua haujlwm ntawm kev tsim khoom. Nws muab faib ua peb pawg:
- Variable yam cuam tshuam txog kev noj qab haus huv, kev ua neej, lub cev kev coj noj coj ua, kev kawm.
- Variable yam cuam tshuam txog kev ua haujlwm, ib puag ncig, khoom siv, khoom siv thiab cuab yeej.
- Variable yam cuam tshuam nrog ceev ntawm txav: ceev, efficiency, automaticity thiab lwm yam.
Raws li kev tshawb fawb, Gilbert tau xaus lus tias cov xwm txheej ntawm kev txav yog qhov tseem ceeb tshaj plaws.
Cov kev cai tseem ceeb ntawm lub tsev kawm ntawv ntawm kev tswj xyuas kev tshawb fawb tau ua tiav los ntawm Max Weber. Tus kws tshawb fawb tau tsim rau 6 lub hauv paus ntsiab lus rau kev ua haujlwm zoo ntawm lub tuam txhab, uas muaj kev sib haum xeeb, kev qhia, kev tswj hwm, kev faib ua haujlwm, tshwj xeeb ntawm pab pawg tswj hwm, kev tswj hwm kev ua haujlwm thiab subordination rau ib lub hom phiaj.
F. Taylor lub tsev kawm ntawv ntawm kev tswj hwm kev tshawb fawb thiab nws txoj haujlwm tau txuas ntxiv los ntawm kev koom tes ntawm Henry Ford, uas tau ntxiv Taylor cov ntsiab lus los ntawm kev ua qauv rau tag nrho cov txheej txheem hauv kev tsim khoom, faib cov haujlwm ua ntu zus. Ford mechanized thiab synchronized ntau lawm, npaj nws nyob rau hauv lub hauv paus ntsiab lus ntawm ib tug conveyor, vim hais tias tus nqi txo los ntawm 9 lub sij hawm.
thawj lub tsev kawm ntawv tshawb fawb ntawm kev tswj hwm tau dhau los ua lub hauv paus txhim khu kev qha rau kev txhim kho kev tswj hwm kev lag luam. Lub Tsev Kawm Ntawv Taylor muaj ntau lub zog, tab sis kuj muaj qhov tsis muaj zog: kev kawm txog kev tswj hwm los ntawm kev xav txog kev siv tshuab, kev txhawb siab los ntawm kev txaus siab ntawm kev xav tau ntawm cov neeg ua haujlwm.
Administrative(classical) lub tsev kawm ntawv ntawm kev tswj xyuas kev tshawb fawb (1920-1950)
Lub tsev kawm ntawv tswj hwm tau tsim lub hauv paus rau kev txhim kho cov ntsiab lus thiab kev ua haujlwm ntawm kev tswj hwm, kev tshawb nrhiav cov txheej txheem ua haujlwm txhawm rau txhim kho kev ua haujlwm ntawm kev tswj hwm tag nrho cov lag luam. A. Fayol, D. Mooney, L. Urvik, A. Ginsburg, A. Sloan, A. Gastev ua ib qho tseem ceeb rau nws txoj kev loj hlob. Lub hnub yug ntawm lub tsev kawm ntawv tswj hwm yog txuam nrog lub npe ntawm Henri Fayol, uas tau ua haujlwm rau ntau tshaj 50 xyoo rau cov txiaj ntsig ntawm lub tuam txhab Fabkis txoj kev lag luam thee thiab hlau ore ua. Dindall Urwick tau ua tus pab tswv yim tswj hwm hauv tebchaws Askiv. James Mooney ua haujlwm hauv Alfred Sloan ntawm General Motors.
Lub tsev kawm ntawv tshawb fawb thiab kev tswj hwm ntawm kev tswj hwm tau tsim nyob rau hauv cov lus qhia sib txawv, tab sis ua tiav ib leeg. Cov neeg txhawb nqa ntawm lub tsev kawm ntawv tswj hwm tau suav tias yog lawv lub hom phiaj tseem ceeb kom ua tiav cov txiaj ntsig ntawm lub koom haum tag nrho, siv cov ntsiab lus thoob ntiaj teb. Cov kws tshawb fawb tau saib xyuas lub tuam txhab los ntawm qhov pom ntawm kev txhim kho mus sij hawm ntev thiab txheeb xyuas cov yam ntxwv thiab cov qauv uas muaj rau txhua lub tuam txhab.
Nyob rau hauv Fayol phau ntawv General thiab Industrial Administration, kev tswj hwm tau piav qhia thawj zaug raws li tus txheej txheem uas suav nrog ntau lub luag haujlwm (kev npaj, koom haum, kev txhawb siab, kev tswj hwm thiab kev tswj hwm).
Fayol tsim 14 lub hauv paus ntsiab lus thoob ntiaj teb uas tso cai rau kev lag luam ua tiav:
- kev faib ua haujlwm;
- kev sib koom ua ke ntawm txoj cai thiab lub luag haujlwm;
- tuav kev qhuab ntuas;
- kev sib sau ua ke;
- pab pawgcov lus qhia;
- Ysubordination of own interests to collective interests;
- nyiaj hli ntawm cov neeg ua haujlwm;
- centralization;
- kev sib tham sib txuas;
- order;
- justice;
- job stability;
- txhawb kev pib;
- ncig ntsuj plig.
Tsev Kawm Ntawv ntawm Tib Neeg Kev Sib Raug Zoo (1930-1950)
Classical scientific tsev kawm ntawv ntawm kev tswj tsis tau coj mus rau hauv tus account ib qho ntawm cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm lub koom haum txoj kev vam meej - tib neeg qhov tseem ceeb. Qhov tsis txaus ntawm cov txheej txheem yav dhau los tau raug daws los ntawm lub tsev kawm ntawv neoclassical. Nws qhov txiaj ntsig tseem ceeb rau kev txhim kho kev tswj hwm yog kev siv kev paub txog kev sib raug zoo ntawm tus kheej. Kev sib raug zoo ntawm tib neeg thiab kev coj cwj pwm kev coj cwj pwm yog thawj lub tsev kawm tshawb fawb ntawm kev tswj hwm los siv kev ua tiav ntawm kev xav thiab kev coj noj coj ua. Kev txhim kho ntawm lub tsev kawm ntawv ntawm tib neeg kev sib raug zoo tau pib ua tsaug rau ob tus kws tshawb fawb: Mary Parker Follett thiab Elton Mayo.
Miss Follett yog thawj tus xav tias kev tswj hwm tau ua haujlwm nrog kev pab ntawm lwm tus. Nws ntseeg hais tias tus thawj tswj hwm yuav tsum tsis yog tsuas yog kho cov neeg ua haujlwm raws cai xwb, tab sis yuav tsum ua tus thawj coj rau lawv.
Mayo tau ua pov thawj los ntawm kev sim ua kom pom tseeb cov qauv, cov lus qhia thiab kev them nyiaj zoo tsis yog ib txwm ua rau kev tsim khoom tau zoo, raws li tus tsim ntawm Taylor lub tsev kawm ntawv ntawm kev tswj xyuas kev tshawb fawb ntseeg. Pab neeg kev sib raug zoo feem ntau trump tswj kev siv zog. Piv txwv li, kev xav ntawm cov npoj yaig yuav dhau los ua qhov kev txhawb siab tseem ceeb rau tus neeg ua haujlwm tshaj li cov lus qhia los ntawm tus thawj tswj hwm lossis khoom plig khoom plig. Ua tsaug rau Mayo yugSocial Management Philosophy.
Mayo tau ua nws qhov kev sim rau 13 xyoo ntawm cov nroj tsuag hauv Horton. Nws tau ua pov thawj tias nws muaj peev xwm hloov tus cwj pwm ntawm tib neeg los ua haujlwm los ntawm pab pawg neeg. Mayo qhia txog kev siv cov kev txhawb siab ntawm sab ntsuj plig hauv kev tswj hwm, piv txwv li, kev sib txuas ntawm cov neeg ua haujlwm nrog cov npoj yaig. Nws hais kom cov thawj coj saib xyuas kev sib raug zoo ntawm pab pawg.
Kev sim Horton pib:
- kawm txog kev sib raug zoo hauv ntau lub lag luam;
- accounting rau pab pawg neeg puas siab puas ntsws phenomena;
- qhia kev txhawb siab ua haujlwm;
- kev tshawb fawb txog tib neeg kev sib raug zoo;
- txheeb xyuas lub luag haujlwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm thiab ib pab pawg me hauv pab pawg ua haujlwm.
Tsev Kawm Ntawv Kev Coj Tus Cwj Pwm (1930-1950)
Lub sijhawm kawg ntawm 50s yog lub sijhawm hloov pauv ntawm lub tsev kawm ntawv ntawm tib neeg kev sib raug zoo rau hauv tsev kawm ntawm kev coj cwj pwm. Nws tsis yog txoj hauv kev los tsim kev sib raug zoo ntawm tus kheej uas tau los ua ntej, tab sis kev ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm thiab kev lag luam tag nrho. Cov kev coj cwj pwm kev tshawb fawb thiab kev tswj hwm tsev kawm ntawv tau coj mus rau qhov tshwm sim ntawm kev tswj hwm kev ua haujlwm tshiab - kev tswj xyuas cov neeg ua haujlwm.
Cov nuj nqis tseem ceeb hauv cov lus qhia no suav nrog: Douglas McGregor, Frederick Herzberg, Chris Argyris, Rensis Likert. Cov khoom ntawm kev tshawb fawb ntawm cov kws tshawb fawb yog kev sib raug zoo, kev txhawb siab, lub zog, kev coj noj coj ua thiab kev tswj hwm, kev tsim qauv, kev sib txuas lus, kev ua haujlwm zoo thiab kev ua haujlwm. Txoj hauv kev tshiab tau txav deb ntawm txoj hauv kev tsim kev sib raug zoo hauv pab pawg, thiab tsom mus rau kev pab tus neeg ua haujlwm kom paub txog nwstus kheej muaj peev xwm. Cov ntsiab lus ntawm kev coj cwj pwm kev tshawb fawb tau pib siv rau hauv kev tsim cov koom haum thiab kev tswj hwm. Cov neeg txhawb nqa tsim lub hom phiaj ntawm lub tsev kawm ntawv: kev ua haujlwm siab ntawm kev lag luam vim kev ua haujlwm siab ntawm nws cov peev txheej tib neeg.
Douglas McGregor tau tsim ib txoj kev xav txog ob hom kev tswj "X" thiab "Y" nyob ntawm seb hom kev coj cwj pwm ntawm cov neeg ua haujlwm hauv qab: autocratic thiab kev ywj pheej. Qhov tshwm sim ntawm txoj kev tshawb no yog qhov xaus tias txoj kev tswj hwm txoj kev ywj pheej muaj txiaj ntsig zoo dua. McGregor ntseeg tias cov thawj coj yuav tsum tsim cov xwm txheej raws li cov neeg ua haujlwm yuav tsis tsuas yog siv dag zog kom ua tiav cov hom phiaj ntawm kev lag luam, tab sis kuj ua tiav cov hom phiaj ntawm tus kheej.
Ib qho kev txhawb nqa loj rau kev txhim kho lub tsev kawm ntawv tau ua los ntawm tus kws tshawb fawb txog kev puas siab puas ntsws Abraham Maslow, uas tsim lub pyramid ntawm kev xav tau. Nws ntseeg hais tias tus thawj coj yuav tsum pom cov kev xav tau ntawm cov subordinate thiab xaiv txoj kev tsim nyog ntawm kev txhawb siab. Maslow tau sau cov kev xav tau tas mus li (physiological) thiab theem nrab (kev sib raug zoo, muaj koob meej, sab ntsuj plig), hloov pauv tas li. Qhov kev xav no tau dhau los ua lub hauv paus rau ntau tus qauv txhawb nqa niaj hnub no.
Lub Tsev Kawm Ntawv ntawm Quantitative Approach (txij li xyoo 1950)
Ib qho tseem ceeb ntawm lub tsev kawm ntawv yog kev siv cov qauv lej hauv kev tswj hwm thiab ntau txoj hauv kev kom muaj nuj nqis hauv kev txhim kho kev tswj hwm kev txiav txim siab. R. Ackoff, L. Bertalanffy, R. Kalman, S. Forrestra, E. Rife, S. Simon yog qhov txawv ntawm cov neeg txhawb nqa ntawm lub tsev kawm ntawv. Kev taw qhia yog tsim los qhia rau kev tswj hwm lub tsev kawm txuj ci tseem ceeb ntawm kev tswj hwm, txoj hauv kev thiab cov cuab yeej ntawm kev tshawb fawb tiag tiag.
Qhov tshwm sim ntawm lub tsev kawm ntawv yog vim muaj kev txhim kho cybernetics thiab kev tshawb fawb ua haujlwm. Nyob rau hauv lub moj khaum ntawm lub tsev kawm ntawv, ib tug ywj siab kev qhuab qhia tshwm sim - txoj kev xav ntawm kev tswj kev txiav txim. Kev tshawb fawb hauv cheeb tsam no muaj feem cuam tshuam nrog kev txhim kho ntawm:
- txoj kev ntawm kev ua lej ua qauv hauv kev txhim kho kev txiav txim siab hauv koom haum;
- algorithms rau xaiv cov kev daws teeb meem zoo siv kev txheeb cais, kev ua si txoj kev xav thiab lwm yam kev tshawb fawb;
- lej qauv rau qhov tshwm sim hauv kev lag luam ntawm kev siv thiab paub daws teeb meem;
- ntsuas cov qauv uas simulate tib neeg lossis ib tus neeg ruaj khov, cov qauv sib npaug rau cov khoom siv lossis cov khoom tsim tawm, cov qauv rau kev kwv yees ntawm kev tshawb fawb, thev naus laus zis thiab kev lag luam.
Lub Tsev Kawm Txuj Ci
Cov tsev kawm txuj ci niaj hnub ntawm kev tswj tsis tuaj yeem xav txog yam tsis muaj kev ua tiav ntawm lub tsev kawm ntawv empirical. Nws cov neeg sawv cev ntseeg tias lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev tshawb fawb hauv kev tswj hwm yuav tsum yog kev sau cov ntaub ntawv siv tau thiab tsim cov lus pom zoo rau cov thawj coj. Peter Drucker, Ray Davis, Lawrence Newman, Don Miller tau los ua cov neeg sawv cev tseem ceeb ntawm lub tsev kawm ntawv.
Lub tsev kawm ntawv tau pab txhawb kev sib cais ntawm kev tswj hwm mus rau ib txoj haujlwm cais thiab muaj ob qho kev qhia. Thawj yog kev kawm txog cov teeb meem kev tswj hwm kev lag luam thiab kev ua raws li kev txhim kho cov tswv yim tswj niaj hnub. Qhov thib ob yog kev kawm txog kev ua haujlwm thiab kev ua haujlwm ntawm cov thawj coj. "Empirists" sib cav hais tias tus thawj coj tsim ib yam dab tsi koom ua ke los ntawm tej yam kev pab. Thaum txiav txim siab, nws tsom mus rau yav tom ntej ntawm kev lag luam lossis nws qhov kev cia siab.
Txhua tustus thawj coj raug hu kom ua qee yam haujlwm:
- teeb tsa lub hom phiaj kev lag luam thiab xaiv txoj hauv kev txhim kho;
- kev faib tawm, faib ua haujlwm, tsim cov qauv tsim, xaiv thiab tso cov neeg ua haujlwm thiab lwm tus;
- kev txhawb nqa thiab kev sib koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm, tswj raws li kev sib raug zoo ntawm cov thawj coj thiab pab pawg;
- kev faib tawm, kev tshuaj xyuas ntawm kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab thiab txhua tus neeg ua haujlwm ntawm nws;
- kev txhawb siab nyob ntawm qhov txiaj ntsig ntawm kev ua haujlwm.
Yog li, kev ua haujlwm ntawm tus thawj coj niaj hnub dhau los ua nyuaj. Tus thawj coj yuav tsum muaj kev paub los ntawm ntau qhov chaw thiab siv cov txheej txheem uas tau ua pov thawj hauv kev xyaum. Lub tsev kawm ntawv tau daws cov teeb meem tseem ceeb ntawm kev tswj hwm uas tshwm sim txhua qhov chaw hauv kev tsim khoom loj.
School of Social Systems
Lub tsev kawm ntawv kev sib raug zoo siv cov kev ua tiav ntawm "kev sib raug zoo ntawm tib neeg" lub tsev kawm ntawv thiab txiav txim siab tus neeg ua haujlwm yog ib tus neeg muaj kev coj noj coj ua thiab kev xav tau tshwm sim hauv lub koom haum ib puag ncig. Ib puag ncig ntawm kev lag luam kuj cuam tshuam rau kev kawm txog kev xav tau ntawm cov neeg ua haujlwm.
Cov neeg sawv cev tseem ceeb ntawm lub tsev kawm ntawv suav nrog Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Qhov no tam sim no nyob rau hauv txoj kev kawm ntawm txoj hauj lwm thiab qhov chaw ntawm ib tug neeg nyob rau hauv ib lub koom haum tau mus ntxiv tshaj lwm yam scientific tsev kawm ntawv ntawm kev tswj. Luv luv, postulate ntawm "social systems" tuaj yeem qhia tau raws li hauv qab no: cov kev xav tau ntawm tus kheej thiab cov kev xav tau ntawm pawg neeg feem ntau nyob deb ntawm ib leeg.
Los ntawm kev ua haujlwm, ib tus neeg tau txais lub sijhawm los ua kom txaus siab rau nws cov kev xav tauqib los ntawm qib, txav siab dua thiab siab dua hauv hierarchy ntawm kev xav tau. Tab sis lub ntsiab lus ntawm lub koom haum yog xws li tias nws feem ntau cuam tshuam kev hloov mus rau qib tom ntej. Cov teeb meem uas tshwm sim ntawm txoj kev ntawm cov neeg ua haujlwm txoj kev txav mus rau lawv cov hom phiaj ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb nrog kev lag luam. Lub luag haujlwm ntawm lub tsev kawm ntawv yog txo lawv lub zog los ntawm kev kawm ntawm cov koom haum ua cov txheej txheem kev sib raug zoo.
Human Resource Management
Keeb kwm ntawm qhov tshwm sim ntawm "kev tswj hwm tib neeg" hnub rov qab mus rau 60s ntawm lub xyoo pua XX. Tus qauv ntawm tus sociologist R. Milles suav hais tias cov neeg ua haujlwm yog ib qhov chaw khaws cia. Raws li txoj kev xav, kev tswj xyuas zoo yuav tsum tsis txhob dhau los ua lub hom phiaj tseem ceeb, raws li cov tsev kawm txuj ci ntawm kev tswj hwm tau tshaj tawm. Luv luv, lub ntsiab lus ntawm "kev tswj hwm tib neeg" tuaj yeem qhia tau raws li hauv qab no: kev txaus siab ntawm cov kev xav tau yuav tsum yog los ntawm kev txaus siab ntawm tus kheej ntawm txhua tus neeg ua haujlwm.
Lub tuam txhab zoo ib txwm tswj tuav cov neeg ua haujlwm zoo. Yog li ntawd, tib neeg qhov tseem ceeb yog qhov tseem ceeb ntawm kev ua lag luam rau lub koom haum. Qhov no yog ib qho tseem ceeb rau kev ciaj sia nyob rau hauv ib qho kev lag luam nyuaj. Lub hom phiaj ntawm hom kev tswj hwm no suav nrog tsis yog ntiav, tab sis txhawb nqa, tsim thiab cob qhia cov neeg ua haujlwm tshaj lij uas siv cov hom phiaj ntawm lub koom haum. Lub ntsiab lus ntawm lub tswv yim no yog cov neeg ua haujlwm yog cov cuab yeej cuab tam ntawm lub koom haum, peev uas tsis xav tau kev tswj hwm ntau, tab sis nyob ntawm kev txhawb siab thiab kev txhawb nqa.
