Daim Ntawv Qhia Ishikawa yog ib qho ntawm xya yam yooj yim tswj cov cuab yeej. Siv txoj kev no, koj tuaj yeem pom cov kev tsis sib haum xeeb hauv cov txheej txheem tsim khoom, txiav txim siab lawv cov laj thawj thiab qhov tshwm sim.
Los ntawm keeb kwm
K. Ishikawa yog ib tus kws tshawb fawb Japanese zoo. Nyob rau hauv nruab nrab ntawm lub xyoo pua nees nkaum, nws tau coj txoj kev tswj xyuas zoo thiab lawv cov kev siv zog hauv kev lag luam Japanese.
Nws tau thov ib txoj kev tswj xyuas cov duab zoo tshiab hu ua daim duab qhia qhov ua rau thiab qhov cuam tshuam lossis Ishikawa daim duab, uas tseem hu ua "ntses pob txha" lossis "ntse pob txha".
Txoj kev no, uas yog los ntawm ntau cov cuab yeej ua pov thawj zoo, yog paub rau txhua tus neeg hauv Nyij Pooj - los ntawm ib tug tub kawm ntawv mus rau lub tuam txhab tus thawj tswj hwm.
Thawj pib, Ishikawa tau qhia txog "rau M" txoj cai rau nws daim duab (tag nrho cov lus hauv lus Askiv uas ua rau cov khoom tsim ua rau cov txiaj ntsig sib txawv pib nrog tsab ntawv "M"): tib neeg (txiv neej), khoom siv (khoom siv), khoom siv (machine),method (method), tswj (tswj), ntsuas (measurement).
Hnub no, daim duab Ishikawa ua-thiab-tshuaj cuam tshuam tsis yog siv rau kev tshuaj xyuas zoo xwb, tab sis kuj nyob rau lwm qhov chaw, thiab yog li thawj qhov kev txiav txim ua ntej yuav txawv.
siv txoj kev
Txoj kev no tuaj yeem siv los txheeb xyuas qhov ua rau muaj teeb meem, txhawm rau txheeb xyuas cov txheej txheem kev lag luam hauv kev lag luam, yog tias tsim nyog, txhawm rau txheeb xyuas qhov kev sib raug zoo ntawm "ua rau muaj txiaj ntsig" kev sib raug zoo. Raws li txoj cai, daim duab Ishikawa tau yug los thaum pab pawg sib tham txog qhov teeb meem, ua los ntawm "kev tawm tswv yim" txoj kev.
Kev faib tawm ntawm cov laj thawj uas tsim "skeleton" ntawm daim duab
Daim duab Ishikawa muaj lub hauv paus ntsug, uas ua tau sawv cev rau cov nyhuv, thiab loj "ntug" los ze rau nws, uas yog hu ua thawj qhov ua rau. Cov xub me me, hu ua qhov kev txiav txim thib ob, mus txog cov "ribs", thiab txawm tias me me - qhov thib peb yog vim li cas - mus rau lawv. Xws li "txoj haujlwm" tuaj yeem ua tau ntev heev, mus txog n-th xaj ua rau.
Siv lub tswv yim los tsim daim duab
txhawm rau tsim daim duab Ishikawa, koj yuav tsum xub tham nrog pab pawg txog qhov teeb meem uas twb muaj lawm thiab dab tsi yog qhov tseem ceeb tshaj plaws cuam tshuam rau nws.
Txoj kev ntawm kev tawm tswv yim lossis kev tawm tswv yim pom zoo hais tias hauv kev sib thamTsis tsuas yog cov neeg ua haujlwm ntawm qee lub tuam txhab koom nrog, tab sis lwm tus neeg tuaj yeem koom nrog, vim lawv muaj "qhov muag tsis pom kev" thiab mus txog qhov kev daws teeb meem los ntawm lub kaum ntse ntse.
Yog thawj qhov kev sib tham tsis tuaj yeem ua tiav qhov kev pom zoo ntawm qhov ua rau muaj kev cuam tshuam tshwj xeeb, ces ntau qhov sib txawv raws li xav tau los txheeb xyuas cov hauv paus ntsiab lus raug tuav.
Thaum sib tham, tsis muaj tswv yim raug muab pov tseg, lawv txhua tus tau ua tib zoo kaw thiab ua tiav.
Tsim kev txiav txim
Tsim ib daim duab Ishikawa muaj ob peb kauj ruam. Thawj yog qhov tsim nyog ntawm qhov teeb meem:
- Nws yog sau nyob rau hauv nruab nrab ntawm daim ntawv vertically thiab txoj cai-aligned horizontally. Raws li txoj cai, cov ntawv sau tau muab ntim rau hauv daim duab plaub.
- Thawj qhov ua rau raug coj mus rau qhov teeb meem-tshuaj, uas tseem yog muab tso rau hauv cov duab plaub.
- thawj qhov laj thawj taw qhia rau qhov laj thawj thib ob, uas dhau los ua rau qhov laj thawj thib peb, thiab lwm yam mus txog qhov kev txiav txim uas tau txiav txim siab thaum lub hlwb tawg.
Raws li txoj cai, daim duab yuav tsum muaj lub npe, hnub tim muab tso ua ke, cov khoom ntawm kev kawm. Txhawm rau txiav txim siab seb qhov laj thawj twg yog thawj qhov kev txiav txim, thiab qhov twg yog tus thib ob, thiab lwm yam, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tau txheeb xyuas lawv, uas tuaj yeem nqa tawm thaum lub sij hawm tawm tswv yim lossis siv cov cuab yeej ua lej.
Kev tshuaj xyuas qhov ua rau ntawm cov khoom tsis raug
Cia peb xav txog daim duab Ishikawa siv qhov piv txwv ntawm kev txheeb xyuas qhov ua rau cov khoom tsis raug.
Nyob rau hauv qhov no, kev tsim khoom tsis raug ua raws li qhov tshwm sim (qhov teeb meem).
Thaum lub sijhawm tawm tswv yim, ntau qhov laj thawj tau txheeb xyuas uas cuam tshuam rau qhov tsis lees paub ntawm cov khoom. Raws li qhov tshwm sim ntawm kev ua tiav qhov kev pom zoo los ntawm cov neeg koom nrog hauv kev tawm tswv yim, txhua qhov laj thawj tau raug muab teev tseg, qhov tsis tseem ceeb raug muab pov tseg thiab qhov tseem ceeb tshaj plaws tau tso tseg.
thawj qhov laj thawj yog cov khoom siv, khoom siv, cov khoom siv, kev ua haujlwm, kev ua haujlwm thiab thev naus laus zis.
Lawv cuam tshuam ncaj qha los ntawm kev txiav txim thib ob: impurities, av noo, xa khoom, raug, tswj, cia, huab cua ib puag ncig, chaw ua haujlwm, kab lis kev cai, hnub nyoog ntawm lub tshuab, kev pabcuam, kev qhuab qhia, kev tsim nyog, kev paub, cuab yeej, Kev ntsuas ntsuas, kev qhuab qhia txuj ci, cov ntaub ntawv, khoom siv (muaj).
Qhov kev txiav txim thib ob yog cuam tshuam los ntawm qhov kev txiav txim thib peb, uas suav nrog qhov kub thiab txias, cia cov av noo, kev soj ntsuam kev lees paub, teeb pom kev hauv chaw ua haujlwm thiab suab nrov, thiab cov cuab yeej zoo.
Tag nrho cov laj thawj no tau muab tso rau hauv qhov chaw tsim nyog thiab daim duab Ishikawa tau tsim. Ib qho piv txwv yog qhia hauv daim duab. Tib lub sijhawm, koj yuav tsum nkag siab tias vim li cas rau lwm pab pawg yuav txawv.
Cov lus nug tseem ceeb thaum kos duab kos duab
Ishikawa daim duab yuav tsum tau nrog rau lo lus nug "Vim li cas?" thaum txheeb xyuas nws. Ua ntej, peb nug cov lus nug notus cwj pwm rau qhov teeb meem: "Vim li cas qhov teeb meem no tshwm sim?" Teb cov lus nug no, nws muaj peev xwm txheeb xyuas qhov ua rau ntawm thawj qhov kev txiav txim. Tom ntej no, nug lo lus nug "Vim li cas?" nyob rau hauv kev sib raug zoo rau txhua yam ntawm cov laj thawj ntawm thawj qhov kev txiav txim thiab, yog li, peb txheeb xyuas cov laj thawj ntawm qhov kev txiav txim thib ob, thiab lwm yam. Tsis tas li ntawd, lawv feem ntau tsis paub qhov txawv, tab sis nyob rau hauv kev cuam tshuam rau cov laj thawj ntawm qhov kev txiav txim thib peb thiab ntxiv, nws yog ntau dua. kom raug nug cov lus nug tsis yog "Vim li cas?", tab sis "Dab tsi?" los yog "Dab tsi tiag?"
Los ntawm kev kawm yuav ua li cas teb cov lus nug no siv cov piv txwv ntawm Ishikawa daim duab, koj yuav kawm paub yuav ua li cas los tsim koj tus kheej.
Kev daws teeb meem ntawm "Kev nthuav dav"
Cia peb xav txog Ishikawa daim duab siv piv txwv ntawm kev lag luam.
Industrial nroj tsuag tsim ib qho chaw feem ntau ntsib teeb meem ntawm ib feem me me variation.
Yuav daws tau qhov teeb meem no, nws yog ib qho tsim nyog los sib sau cov kws tshaj lij, cov neeg ua haujlwm, cov chaw muag khoom, cov thawj coj, cov kws tshaj lij, koj tuaj yeem caw lwm tus neeg uas yuav pab nrhiav txoj hauv kev uas tsis tau muab los ntawm cov kws tshaj lij hauv lawv thaj chaw.
Nrog kev soj ntsuam zoo, nws tsis txaus los txheeb xyuas cov xwm txheej uas ua rau muaj teeb meem, lawv yuav tsum raug ntsuas kom raug. Qhov no tuaj yeem ua tiav thaum lub sijhawm kev tawm tswv yim, tom qab cov txheej txheem ntawm kev txheeb xyuas qhov ua tiav. Txhua tus tswv cuab ntawm pawg yuav tsum ntsuas qhov tseem ceeb ntawm tus neeg ua rau los ntawm lawv qhov kev xav, tom qab ntawd qhov tseem ceeb ntawm qhov laj thawj yuav raug txiav txim siab.
Nyob rau hauv nthuav tawmHauv daim duab Ishikawa, cov kev txiav txim thawj zaug hauv qab no tau txheeb xyuas siv cov piv txwv ntawm kev lag luam: cov neeg ua haujlwm, cov khoom siv, tshuab, tshuab, ntsuas, ib puag ncig thiab kev tswj hwm.
Daim duab qhia qhov kev txiav txim thib ob thiab thib peb ua rau. Nug cov lus nug "Vim li cas?" thiab dab tsi?" koj tuaj yeem mus txog qhov laj thawj uas tsim teeb meem.
Cov tswv cuab ntawm pab pawg tau txiav txim siab tias qhov ntsuas tseem ceeb tshaj plaws uas cuam tshuam rau kev sib kis ntawm cov ntsiab lus yog lub sijhawm ntsuas thiab qhov tseeb ntawm cov cuab yeej.
Yog li, qhov tseem ceeb tsis nyob ntawm qhov kev txiav txim uas muab vim li cas.
Qhov zoo thiab qhov tsis zoo ntawm txoj kev: txuas ntxiv tshawb fawb
Qhov tseem ceeb ntawm txoj kev siv:
- unleashing creativity;
- nrhiav kev sib cuam tshuam ntawm qhov ua rau thiab qhov cuam tshuam, txiav txim siab qhov tseem ceeb ntawm qhov ua rau.
Qhov tsis zoo tseem ceeb thaum siv cov cuab yeej no:
- tsis muaj peev xwm txheeb xyuas daim duab rov qab;
- Daim duab tuaj yeem ua ntau yam nyuaj, ua rau nws nyuaj rau kev nyeem thiab kos cov lus xaus.
Nyob rau hauv qhov no, kev tshuaj xyuas ntawm cov laj thawj thiab qhov cuam tshuam yuav tsum tau txuas ntxiv siv lwm txoj hauv kev, ua ntej ntawm tag nrho, xws li A. Maslow's pyramid, Pareto chart, stratification method, control charts and others. Rau qhov kev daws teeb meem yooj yim, kev tshuaj xyuas siv daim duab qhia qhov ua rau thiab qhov tshwm sim yuav txaus.
In xaus
Ishikawa daim ntawv tuaj yeem siv feem ntau hauv kev tswj xyuas kom zoocov khoom. Tsis tas li ntawd, nws tuaj yeem siv rau hauv kev tsim cov khoom tshiab, kev hloov kho tshiab ntawm cov txheej txheem ntau lawm thiab lwm yam. Nws tuaj yeem tsim los ntawm ib tus neeg lossis los ntawm ib pawg neeg los ntawm kev sib tham ua ntej. Raws li qhov tshwm sim ntawm kev siv cov cuab yeej no hauv nws cov dej num, lub tuam txhab tau txais lub sijhawm nyob rau hauv ib qho yooj yim daim ntawv los systematize qhov ua rau ntawm qhov teeb meem-tshaj tawm nyob rau hauv kev txiav txim siab, thaum xaiv cov tseem ceeb tshaj plaws thiab qhia txog qhov tseem ceeb ntawm lawv los ntawm qeb duas.
