Kev tswj hwm tib neeg yog ib qho ntawm cov txheej txheem nyuaj tshaj plaws ntawm kev tswj hwm hauv ib lub koom haum. Tom qab tag nrho, cov neeg ua haujlwm muaj lawv tus kheej lub peev xwm, lawv tus kheej nyiam, kev xav, muaj peev xwm ntawm nws tus kheej txiav txim siab lossis thuam cov lus txib ntawm kev tswj hwm. Yog li ntawd, nws tsis tuaj yeem kwv yees cov tshuaj tiv thaiv rau daim ntawv thov kev txiav txim siab tswj hwm.
Yuav kom lub koom haum muaj nyob ntev thiab cov hom phiaj tau teem tseg kom ua tiav, nws yuav tsum tsim kom muaj kev tswj hwm txoj cai.
System yog kev txiav txim ntawm tag nrho cov khoom thiab lawv ua ke rau hauv ib qho tag nrho kom ua tiav ib lub hom phiaj. Hauv lwm lo lus, nws yog kev coj noj coj ua thiab kev ua haujlwm rau lub luag haujlwm tseem ceeb.
Kev tswj hwm suav nrog kev ua haujlwm: kev npaj, kev txhawb siab, koom haum thiab kev tswj hwm. Nrog lawv pab, kev ua tiav ntawm cov dej num tau ua tiav.
Control systems yog cov txheej txheem ntawm kev npaj, koom haum, kev txhawb siab, tswj. Lawv yog tsom rau kev ua tiav cov dej num ntawm kev tsim khoom thiab ua tiav lub hom phiaj tseem ceeb ntawm lub koom haum muaj nyob.
Cov ntsiab lus ntawm kev tswj hwm
Lub koom haum tswj hwm qhov system suav nrogtag nrho cov txheej txheem tsis tu ncua, nrog rau tag nrho cov kev pabcuam, subsystems, kev sib txuas lus ntawm kev lag luam. Pab neeg ntawm lub tuam txhab tuaj yeem muab faib ua ob pawg. Thawj yog tswj, qhov thib ob yog tswj.
Cia peb mus saib lawv. Pawg tswj hwm suav nrog cov ntsiab lus uas koom nrog hauv cov txheej txheem ntawm kev tsim khoom thiab kev muaj nyiaj ntawm sab ntsuj plig lossis muab kev pabcuam. Cov no yog cov subordinates. Pawg tswj hwm ua txhua txoj haujlwm tsim nyog los ua kom tiav cov haujlwm uas tau muab rau lub koom haum, rau qhov no nws yuav tsum muaj cov peev txheej tsim nyog: khoom siv, kev ua haujlwm, nyiaj txiag. Nws tswj xyuas kev ua haujlwm ntawm txhua tus neeg ua haujlwm thiab yog tus tswv ntawm txhua txoj kev, xws li kev sib txuas lus, khoom siv, thiab tseem yog lub luag haujlwm rau kev tsim khoom thiab cov txheej txheem ntawm kev txhim kho ntxiv ntawm lub koom haum. Cov no yog cov thawj coj.
Raws li tus qauv ntawm lub koom haum thiab tus naj npawb ntawm subordinates, tej zaum yuav muaj ob peb tus thawj tswj, thaum lawv tag nrho qhia rau ib tug thawj coj.
Cov theem hauv qab no ntawm kev tswj hwm subsystem yog qhov txawv:
- npaj - qhia tias qhov tshwm sim tuaj yeem ua tiav;
- kev tswj hwm - tswj xyuas qhov kev ua haujlwm zoo tshaj plaws;
- kev lag luam;
- accounting;
- control.
Txoj kev tswj hwm yog cov txheej txheem uas muab tag nrho cov khoom no kom ua tiav lub hom phiaj siab tshaj plaws ntawm lub koom haum.
Txoj kev thiab khoom
Txhua lub tswv yim muaj nws tus kheej cov ntsiab lus thiab khoom. Xav seb lawv zoo li cas hauv kev tswj xyuas cov neeg ua haujlwm.
Cov khoom muaj xws li:
- neeg ua haujlwm;
- employees;
- pab pawg neeg ua haujlwm;
- ua haujlwm pab.
Cov ntsiab lus ntawm kev tswj hwm yog sawv cev los ntawm ntau cov qauv ntawm cov neeg ua haujlwm tswj hwm.
Yam kev coj noj coj ua
Kev sib koom tes hauv ib lub koom haum tuaj yeem ua plaub hom:
- Txoj kab, thaum txhua tus thawj coj subordinate yog subordinate rau tus superior. Lawv cov yeeb yam tau sib koom ua ke thiab coj mus rau kev ua tiav ntawm cov hom phiaj tshwj xeeb. Feem ntau siv rau qib qis ntawm ib lub koom haum.
- Functional. Muaj ntau pab pawg tswj hwm, txhua lub luag haujlwm rau ib qho haujlwm tshwj xeeb. Piv txwv li, ib qho yog rau kev npaj, lwm qhov yog rau lub hauv paus technical. Txawm li cas los xij, muaj teeb meem thaum ntau txoj haujlwm sib txawv "mus" rau cov neeg ua haujlwm thiab lawv yuav tsum ua kom tiav sai. Qhov zoo tshaj plaws variant ntawm lub hav zoov ntawm xws li ib tug system yog ua ke nrog ib tug linear.
- Cov neeg ua haujlwm tawm. Lub tsev hauv paus yog tsim nyob rau hauv kab tswj hwm. Nyob rau tib lub sijhawm, lawv tsis txiav txim siab, tab sis tsuas yog qhia thiab ncaj qha cov neeg ua haujlwm. Lawv tau tsim los txo thiab faib cov dej num ntawm tus thawj tswj kab.
- Matrix. Kev tswj xyuas tshwm sim ob qho tib si horizontally thiab vertically. Cov qauv zoo li no yog siv los tswj cov chaw tsim kho, qhov twg txhua qhov sib faib ua cov nodes uas muaj lawv tus thawj coj.
Ib qho piv txwv ntawm kev sib koom ua lag luam
Cia peb xav txog ib qho piv txwv ntawm lub khw hauv pem teb kev tswj hwm hauv lub hoobkas.
Lub rooj cob qhia yog ib qhov txuas tseem ceeb ntawm lub luag haujlwm rau kev ua haujlwm ntawm tag nrho cov khoom. Rau kev ua tiavcov hom phiaj ntawm lub koom haum, nws yog tsim nyog los tsim kom muaj txoj cai tswj system.
Nyob hauv kev cob qhia, tus thawj coj xaiv tus thawj coj thiab nws cov thawj coj, uas yuav tsum tau npaj ua raws li cov haujlwm tau txais los ntawm cov thawj coj. Nyob rau tib lub sijhawm, tus thawj coj ntawm lub khw nws tus kheej yuav tsum tswj hwm tus cwj pwm ntawm cov neeg ua haujlwm rau cov peev txheej tsim khoom. Nws yog qhov ua tau tias txoj haujlwm no tau tso siab rau tus neeg ua haujlwm tshwj xeeb. Yog li, piv txwv li, kev noj cov khoom siv raw, ua raws li cov cai tswj kev nyab xeeb thiab kev tu huv ntawm lub rooj cob qhia yog tswj.
Cov qauv ntawm kev sib koom tes suav nrog cov thawj coj uas tau txais cov haujlwm los ntawm tus thawj coj thiab faib rau cov neeg ua haujlwm. Lawv kuj npaj lawv txoj kev siv, muab kev pabcuam tshaj lij, yog tias tsim nyog, pab tus tswv tswj.
Modern Enterprise Management
Nyob rau hauv cov xwm txheej tam sim no, kev sib koom tes ntawm cov neeg ua haujlwm yuav tsum muaj kev txawj tshwj xeeb los ntawm tus thawj coj. Tsis ruaj tsis khov kev lag luam thiab kev sib tw ua rau qhov no. Yog li ntawd, thaum tsim cov kev tswj xyuas niaj hnub no, tus thawj tswj hwm yuav tsum paub cov hauv paus ntsiab lus ntawm kev tsim kho.
Rau lub tuam txhab ua haujlwm thiab txhim kho, nws cov khoom yuav tsum muaj kev sib tw. Qhov no feem ntau yog nyob ntawm seb cov tswv yim tswj hwm yuav raug xaiv. Rau kev lag luam, nws yuav tsum yog qhov tshwj xeeb - qhov no yog lub cim tseem ceeb ntawm kev vam meej.
Rau lub tuam txhab kom muaj sijhawm ntev thiab tau txais txiaj ntsig, cov khoom lag luam yuav tsum muaj kev sib tw. RauYuav tsum tau txhim kho qhov zoo:
- Muaj peev txheej tsim nyog: raw khoom, khoom siv, khoom siv.
- Txhim kho cov kab ntau lawm: txhim kho cov cuab yeej los txhim kho cov khoom zoo.
- Txhim kho cov neeg ua haujlwm tsim nyog txhua lub sijhawm.
- Muag koj cov khoom.
Thawj qhov uas tus thawj coj tshaj lij yuav tsum pib nrog yog txhawm rau txhim kho kev tswj hwm, tshuaj xyuas kev lag luam, xav txog dab tsi cov ntsiab lus uas ploj lawm kom ua tiav lub hom phiaj, thiab txiav txim siab seb yuav ua li cas kom tiav. Thaum tsim lub tswv yim txhim kho, nws yuav tsum tau coj mus rau hauv tus account:
- lub hom phiaj kev lag luam mus sij hawm ntev;
- resources;
- technology;
- control system.
Ntawd yog, txhawm rau ua tiav nws cov hom phiaj, ib lub tuam txhab yuav tsum muaj tag nrho cov peev txheej tsim nyog, cov thev naus laus zis zoo uas yuav ua tiav cov peev txheej no, thiab kev tswj hwm zoo.
Tib lub sijhawm, lub tswv yim yuav tsum tsis yog monolithic, tab sis tuaj yeem hloov pauv nyob ntawm cov khoom sab nraud thiab sab hauv. Thiab lub luag haujlwm ntawm kev tswj hwm kev tswj hwm yog tswj hwm thiab hloov kho lub sijhawm lub hom phiaj ntawm lub koom haum.
Yog li, kev tswj hwm kev lag luam niaj hnub no yuav tsum yog lub xov tooj ntawm tes thiab nyob ntawm ib puag ncig yam.
Hom kev tswj hwm
Kev tswj hwm cov txheej txheem yog cov haujlwm ntawm kev tswj hwm cov haujlwm uas cuam tshuam nrog kev daws teeb meem tshwj xeeb, tsom mus rau kev ua tiav ntawm kev lag luam.
Muaj ob pawg loj:
- general - tuam txhab tswj tag nrho;
- functional - tswj qee qhov chaw ntawm lub tuam txhab.
Txoj kev tswj hwm yog kev sib koom tes ntawm cov hom dav dav thiab ua haujlwm kom ua tiav cov hom phiaj tau teeb tsa.
Muaj ntau hom kev tswj hwm, cia peb saib qee qhov ntawm lawv:
- phiaj xwm phiaj xwm;
- kev tswj hwm: tuam txhab tswj hwm, cov neeg ua haujlwm, kev sib txuas lus sab hauv thiab sab nraud, tsim khoom;
- counseling.
Nrog cov kev coj noj coj ua zoo li no, lub tuam txhab thawj zaug teeb tsa cov hom phiaj, kom ua tiav qhov yuav tsum muaj peev xwm ua haujlwm ntawm cov thawj coj. Qhov no ua rau nws tuaj yeem txhim kho cov qauv kev tswj hwm. Kev sib koom ua haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm tso cai rau koj coj lawv cov dej num mus rau qhov raug. Tib lub sijhawm, muaj kev sib cuam tshuam ntawm lub tuam txhab thiab ib puag ncig sab nraud: cov chaw muag khoom, cov neeg siv khoom, cov neeg ua haujlwm.
Hom kev tswj hwm kuj tau txiav txim los ntawm cov khoom tswj thiab sib txawv ntawm cov ntsiab lus. Piv txwv li, raws li cov ntsiab lus, cov hauv qab no tuaj yeem paub qhov txawv:
- normative;
- strategic;
- kev ua haujlwm.
Txhua yam kev tswj hwm no tsuas yog daws nws txoj haujlwm xwb.
Txoj kev sib koom tes yuav tsum sib koom ua ke txhua qhov zoo uas nws yuav yooj yim dua rau lub koom haum txhim kho. Ces lub hom phiaj teem tseg yuav ua tiav.
Kev tsim cov tshuab tswj hwm siv rau hauv tus accountKev ywj pheej centralism, kev sib haum xeeb ntawm kev sib koom ua ke ntawm kev hais kom ua thiab kev sib koom ua ke, lub luag haujlwm, kev muaj peev xwm ntawm cov neeg ua haujlwm.
Cov lus qhia
Kev tsim cov txheej txheem tswj hwm yuav tsum ua raws li cov hauv paus ntsiab lus hauv qab no:
- qhov zoo tshaj plaws faib ntawm lub koom haum ua qauv sib cais;
- qauv hierarchical nrog kev faib tawm ntawm lub hwj chim;
- kev sib tshuam ntawm txhua theem ntawm lub koom haum;
- kev npaj cov hom phiaj raws li qhov tseem ceeb;
- kev sib raug zoo ntawm cov qauv txuas thaum ua haujlwm;
- nrawm hauv kev txiav txim siab tswj hwm, yog tias xav tau tshwm sim;
- tag nrho cov theem ntawm cov khoom lag luam lub neej voj voog, cov qauv hierarchical, ntau yam kev tswj xyuas yuav tsum muaj nyob hauv qhov nyuaj;
- systematic - tag nrho cov kev tswj xyuas ua haujlwm tas li thiab siv tau ntev;
- yuav tsum tau txais kev paub dhau los ntawm kev ua tiav ntawm cov tuam txhab txawv teb chaws;
- yuav tsum siv cov txheej txheem tshawb fawb pov thawj hauv kev tswj hwm;
- autonomy ntawm subsystems;
- kev lag luam - thaum tsim, txiav txim siab txo tus nqi tswj;
- kev vam meej;
- sib tham txog kev txiav txim siab ntawm tus thawj tswj hwm thiab xaiv qhov zoo tshaj plaws;
- resilience thiab muaj peev xwm muaj sia nyob hauv ib puag ncig kev sib tw;
- tsim kom muaj kev nyab xeeb ua haujlwm kom cov neeg ua haujlwm tuaj yeem ua haujlwm zoo tshaj plaws;
- faib cov nqi ua haujlwm kom raug los ua cov haujlwm tshwj xeebproduction;
- kev hloov pauv ntawm lub koom haum cov txheej txheem rau kev hloov pauv sab nraud thiab sab hauv;
- txheej txheem tswj kev cais tawm.
Kev ua raws li qhov kev txiav txim siab yuav tsum mus dhau txhua theem: kev npaj, koom haum, kev sib koom tes, tswj.
Ib qho tseem ceeb: kev txiav txim siab ntawm kev tswj hwm yuav tsum meej thiab nkag siab, nws yuav tsum xyuas kom tus neeg ua haujlwm nkag siab nws raug. Qhov no yuav cawm tus neeg ua haujlwm ntawm kev txav tsis tsim nyog thiab coj tag nrho nws lub peev xwm los ua ib txoj haujlwm tshwj xeeb.
Cia peb xav txog kev tswj hwm thiab thev naus laus zis.
Technology of neeg ua haujlwm tswj
Kev tswj hwm thev naus laus zis yog cov cuab yeej uas cov neeg ua haujlwm tswj hwm. Cov no suav nrog txhais tau tias, cov hom phiaj, txoj hauv kev uas cov neeg ua haujlwm raug cuam tshuam los coj lawv mus ua cov haujlwm tsim nyog.
Cov Txheej Txheem thiab thev naus laus zis ntawm kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm tau koom nrog:
- kev nrhiav neeg ua haujlwm;
- ntsuas qhov tsim nyog ntawm cov neeg ua haujlwm;
- kev cob qhia;
- kev nce qib kev ua haujlwm;
- tswj thiab daws qhov teeb meem tsis sib haum;
- neeg ua haujlwm txhim kho kev noj qab haus huv;
- kev tswj hwm kev nyab xeeb.
Kev siv cov ntsiab cai no kuj yog nyob ntawm daim ntawv ntawm kev ua tswv cuab ntawm lub tuam txhab, hom kev ua ub no.
Txoj kev txhim kho ntawm kev tswj hwm yog ua los ntawm kev ua haujlwm thiab kev txawj ntse ntawm cov kws tshaj lij uas ua haujlwm hauv kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm.
Manager functions
Yuav kom kev siv cov txheej txheem tswj kom yooj yim thiab lees txais los ntawm cov neeg ua haujlwm, tus thawj coj yuav tsum ua cov haujlwm hauv qab no:
Planning
Tus thawj tswj tsis tu ncua npaj cov kev txiav txim siab uas tsim nyog kom ua tiav lub hom phiaj tseem ceeb ntawm kev lag luam. Thaum lub hom phiaj hloov, kev txiav txim siab yuav tsum hloov raws sijhawm. Kev npaj qhia txog kev txhim kho lub koom haum kom raug thiab kwv yees cov haujlwm uas cov neeg ua haujlwm yuav tsum ua kom tiav.
Organization
Txhawm rau kom ua tiav cov hom phiaj thiab cov phiaj xwm tau teeb tsa rau lub tuam txhab, kev ua haujlwm ntawm pab pawg tau teeb tsa, thaum nws raug faib tawm vertically thiab kab rov tav. Txhua tus neeg koom nrog daws cov haujlwm tshwj xeeb, koom tes nrog lwm tus neeg ua haujlwm.
Kev mob siab
Txhawm rau txhawb cov neeg ua haujlwm kom ua tau zoo dua, cov thawj coj siv kev txhawb siab. Nws tuaj yeem yog ob hom: sab nraud thiab sab hauv (kev puas siab ntsws).
Sab Nraud - suav nrog kev tau txais cov txiaj ntsig ntawm cov khoom siv: nyiaj npib, nyiaj tshwj xeeb, thiab kev puas siab puas ntsws - kev txhawb siab ncaj ncees, txhim kho chaw ua haujlwm, kev sib raug zoo hauv pab pawg.
Control
Yuav kom kev ua haujlwm ntawm cov haujlwm ua tau zoo, tus thawj saib xyuas tam sim yuav tsum tau saib xyuas.
Control suav nrog:
- saib seb qhov twg tau npaj;
- tshuaj xyuas cov txiaj ntsig nruab nrab;
- sib piv ntawm cov txiaj ntsig tau nrog cov phiaj xwm;
- kho qhov tsis sib xws thiab kev sib txawv ntawm kev kwv yees.
Qhov kev txiav txim ntawm plaub txoj haujlwm noyuav tsum tau ua nyob rau hauv ib tug complex.
Zoo kawg
Yog li, kev tswj hwm kev tswj hwm yog kev txiav txim ntawm cov hauv paus ntsiab lus ntawm kev tsim, ua haujlwm thiab tswj kev txhim kho ntawm lub koom haum. Qhov no yog ua tiav thiaj li ua tiav cov hom phiaj tau teem tseg rau lub tuam txhab. Kev tsim thiab kev siv cov kev tswj hwm yog qhov tseem ceeb hauv kev txhim kho kev lag luam. Yog tias tsis muaj kev coj noj coj ua zoo, lub neej thiab kev loj hlob ntawm kev lag luam yuav ua tsis tau.
