Cia peb xav txog yam kev lag luam kev sib txuas lus thiab nws hom. Raws li nws, nws yog kev cai hu rau cov txheej txheem uas tshwm sim thaum sib pauv ntaub ntawv. Lub peculiarities ntawm kev lag luam kev sib txuas lus yog tias nws yuav tsum tau coj mus rau hauv tus account kev ua hauj lwm, cov kev tshwm sim ntawm kev sib koom ua hauj lwm aimed ntawm kev ua tiav lub hom phiaj yog siv. Cov nuances zoo sib xws yog siv thaum xam phaj cov neeg sib tw rau qhov chaw ua haujlwm.
Kev faib tawm
Kev tshuaj xyuas cov yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus kev lag luam, peb nco ntsoov tias nws yuav tsum tau muab cais tawm. Muab kev sib cuag ncaj qha, nrog rau kev sib txuas lus ncaj qha. Cia wb mus saib thawj zaug.
Tiv tauj ncaj
Txoj kev lag luam kev sib txuas lus ntawm hom no hauv kev ua haujlwm siab tshaj plaws. Nws yog qhov txawv ntawm kev xav thiab kev xav. Kev sib cuag ncaj qha yog qhov zoo tshaj plaws thaum ua kev sib tham ua lag luam, txheeb xyuas tus kheej tus yam ntxwv ntawm cov neeg sib tw rau cov haujlwm tsis txaus.
Cov yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus lag luam yog tias nws cuam tshuam nrog kev teeb tsa ntawm cov hom phiaj tshwj xeeb thiab cov hom phiaj uas xav tau kev daws teeb meem. Qhov no ua rau nws tsis tuaj yeem txwv kev sib tham ntawmkoom tes txhua lub sijhawm.
Yog tias kev sib txuas lus tus phooj ywg koj tuaj yeem xaiv cov lus nug paub daws teeb meem thiab txhua lub sijhawm kev sib txuas lus tuaj yeem raug tso tseg, tom qab ntawd ntawm lub rooj sib tham ua lag luam xws li kev tsis saib xyuas ua rau muaj kev cuam tshuam loj rau kev lag luam, poob ntawm cov lag luam, cov neeg muag khoom, cov neeg siv khoom.
Options
Dab tsi yog qhov tseem ceeb kom paub txog cov cai? Kev sib txuas lus kev lag luam suav nrog ntau qhov sib txawv, txhua tus muaj nws tus yam ntxwv txawv:
- negotiations;
- kev sib tham;
- mus ntsib;
- kev sib ntsib;
- public introductions.
Tam sim no, cov qauv kev lag luam thiab cov neeg ua lag luam ib leeg tsis tuaj yeem suav nrog kev ua lag luam ua tiav yog tias cov neeg ua haujlwm ntawm lub tuam txhab tsis muaj peev xwm los ua kev sib tham. Ib qho tshwj xeeb ntawm kev sib txuas lus lag luam niaj hnub no yog nws nkag mus rau txhua qhov chaw ntawm pej xeem lub neej.
Kev txawj ntse yog txuam nrog kev vam meej lossis tsis ua haujlwm hauv txhua qhov tshwj xeeb: kev tsim khoom, kev tshawb fawb, kev lag luam, kos duab.
Kev sib txuas lus kev lag luam zoo ntawm cov neeg lag luam, cov thawj coj, cov koom haum, cov neeg ua haujlwm uas cuam tshuam nrog kev tswj hwm, tus neeg ua lag luam, txhais tau hais tias muaj peev xwm ua kom txaus thiab raws sijhawm rau qhov xwm txheej. Cov txuj ci zoo li no yog qhov yuav tsum tau ua ua ntej rau kev ua tiav hauv kev tshaj lij.
Qhov txawv ntawm
Lub luag haujlwm tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus kev lag luam yog dab tsi? Ua ntej tshaj plaws, nws pab txhawb rau kev tsim kom muaj kev sib koom tes ntawm txhua tuscov neeg koom hauv kev lag luam. Kev tsim kho ntawm kev sib cuag tau ua tiav raws li kev hwm, suav nrog kev nyiam thiab xav tau.
Cov yam ntxwv ntawm lub hlwb ntawm kev sib txuas lus kev lag luam yog ib qho tseem ceeb rau kev ua tiav hauv kev lag luam. Nrog kev pab los ntawm kev sib cuam tshuam, kev muaj tswv yim thiab kev ua haujlwm tau nce ntxiv, uas cuam tshuam rau qhov kawg tshwm sim.
Kev muaj peev xwm coj tus cwj pwm nrog tib neeg thaum sib tham, kev txawj tsim kev sib tham, txiav txim siab txoj hauv kev ua tiav hauv kev ua haujlwm, kev ua lag luam, kev ua haujlwm nce qib.
Kev vam meej hauv kev tshawb fawb thiab kev ua haujlwm tsuas yog kaum tsib feem pua ntawm kev paub txog kev txawj ntse, thiab qhov seem 85% cuam tshuam nrog kev muaj peev xwm sib txuas lus nrog lwm tus neeg.
qauv kev sib txuas lus lag luam
Ib tus yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus lag luam yog cuam tshuam nrog tsib theem tseem ceeb:
- pib sib tham;
- kev xa xov xwm;
- arguing;
- tsis lees paub cov lus ntawm tus neeg sib tham;
- kev txiav txim siab.
Yuav ua li cas pib qhov kev sib tham? Nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum tau piav qhia meej txog nws lub hom phiaj, qhia cov neeg sib tham, xaiv lub ntsiab lus, txheeb xyuas tus neeg hais lus, thiab tshaj tawm cov kab ke ntawm kev txiav txim siab ntawm cov teeb meem tseem ceeb.
lwm yam kev cai txhais li cas? Kev sib txuas lus kev lag luam xaus rau hauv qhov kev txiav txim rov qab. Tus tswv tsev siv hauv pem teb, tig mus rau lwm tus neeg koom, tshaj tawm qhov kawg ntawm kev sib tham.
cov ntsiab lus tseem ceeb sib txuas
yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus lag luamKoom nrog tsim ntau txoj hauv kev sib cuag nrog tus interlocutor:
- Nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau ua tib zoo mloog rau cov lus qhia muaj txiaj ntsig thiab cov ntsiab lus thiab piav qhia.
- Nws yog qhov yuav tsum tau hais rau tus neeg sib tham los ntawm lub npe thiab patronymic.
- Ib yam zoo li yuav tsum tau: kev ntse, khaub ncaws, ntsej muag.
Cov dej num ntawm kev sib txuas lus lag luam suav nrog kev ua kom muaj kev hwm tus cwj pwm ntawm tus cwj pwm ntawm tus neeg sib tham, nws nyiam thiab kev xav. Kev sib tham yuav tsum tau tsim nyob rau hauv daim ntawv ntawm kev sib tham tsim nyob rau hauv lub hauv paus ntawm cov lus teb thiab counterarguments rau lawv.
National peculiarities ntawm kev lag luam kev sib txuas lus nyob rau hauv Russia yog kev sib xyaw ntawm tus kheej thiab kev sib raug zoo, uas feem ntau cuam tshuam tsis zoo rau cov nyiaj tau los.
Txoj kev hais lus hauv kev sib txuas lus lag luam
Tus interlocutor cov lus qhia tias nws mloog tus kws qhia ntawv zoo, ua raws nws cov lus, tshuaj xyuas qhov zoo ntawm kev sib cav, thiab xav txog qhov tseem ceeb ntawm cov khoom uas tau nthuav tawm.
National yam ntxwv ntawm kev lag luam kev sib txuas lus tau tshwm sim nyob rau hauv lub sij hawm ntawm kev sib tham, lub rooj zaum ntawm nws cov neeg koom ntawm lub rooj, nyob rau hauv cov lus teb rau cov lus.
Kev sib cav ntawm tus interlocutor yuav tsum tsis txhob suav hais tias yog kev cuam tshuam rau kev sib tham, tab sis yog kev sib txuas lus haum.
Dab tsi ua rau kev sib txuas lus kev lag luam thiab nws hom? Muaj ntau hom lus hais txog nws:
- ironic;
- prejudice;
- nqe lus tsis hais;
- kab lus qhia;
- objective phrases.
Tshwj xeebkev sib txuas lus kev lag luam yog ze ze rau cov lus pom, yog li cia peb nyob ntawm lawv kom ntxaws ntxiv.
Cov lus tsis hais tshwm sim thaum tus neeg sib tham tsis muaj sijhawm los hais qhov nws tsis nyiam, qhov nws xav kom meej.
Kev ntxub ntxaug yog ib qho laj thawj uas ua rau cov lus tsis txaus siab, tshwj xeeb tshaj yog nyob rau hauv cov xwm txheej uas tus interlocutor tau tsim qhov kev xav tsis zoo. Txoj hauj lwm zoo li no yog ua raws li lub siab xav, yog li nws tsis muaj txiaj ntsig los siv cov lus sib cav.
Feem ntau yog vim li cas rau qhov tshwm sim ntawm kev ntxub ntxaug yog lub teb chaws tus yam ntxwv ntawm kev lag luam kev sib txuas lus.
Tus neeg sib tham siv kev sib cav sib ceg, tso qee qhov kev xav tau, pom tsuas yog qhov tsis zoo ntawm kev sib tham. Ntawm cov laj thawj rau tus cwj pwm zoo li no feem ntau yog kev tsis txaus siab, tus cwj pwm tsis zoo rau lwm tus neeg koom nrog kev sib tham.
Nyob hauv qhov xwm txheej zoo li no, nws yog qhov tseem ceeb ua ntej kom paub qhov kev xav thiab kev xav ntawm tus neeg sib tham, thiab tsuas yog tom qab ntawd nrhiav txoj hauv kev los tsim kom muaj kev koom tes ua lag luam tag nrho.
Koj tuaj yeem piav qhia txog kev lag luam kev sib txuas lus thiab nws cov yam ntxwv li cas?
Piv txwv li, kev xav ntawm caustic (ironic) tshwm sim hauv nws. Lawv qhov laj thawj tuaj yeem yog lub siab phem ntawm tus khub, lub siab xav sim kev ua siab ntev thiab kev ua siab ntev ntawm tus interlocutor.
Qhov tseeb, feem ntau cov lus hais no tsis muaj feem cuam tshuam nrog lub ntsiab lus ntawm kev sib tham, tab sis lawv tuaj yeem tiv thaiv, ua phem.
Yuav ua li cas coj tau zoo li no? Ua ntej koj yuav tsum nkag siab tias tus interlocutor cov lus hais hnyav npaum li cas. Piv txwv li, koj muaj peev xwm teb nws wittykev nthuav qhia, smoothing tawm qhov teeb meem tshwm sim, txav mus rau kev sib tham ua lag luam muaj txiaj ntsig thiab muaj txiaj ntsig zoo.
Mechanisms
Dab tsi yog kev sib txuas lus kev lag luam? Nws hom thiab cov yam ntxwv cuam tshuam rau kev ua tau zoo ntawm kev sib tham, qib kev nkag siab ntawm cov neeg koom tes, cov neeg ua haujlwm, nrog rau kev txaus siab ntawm cov neeg ua haujlwm hauv cov txiaj ntsig ntawm lawv cov haujlwm. Lawv kuj cuam tshuam rau kev puas siab puas ntsws thiab kev coj ncaj ncees microclimate hauv tuam txhab. Yuav luag tag nrho cov teeb meem ntawm kev lag luam niaj hnub no ncaj qha cuam tshuam nrog kev sib txuas lus - kev hloov ntawm kev xav, kev xav, coj lawv mus rau kev nco qab los ntawm lwm tus neeg.
Piv txwv li, cov thawj coj siv ntau tshaj li ib nrab ntawm lawv lub sijhawm ua haujlwm los tsim kev sib tham nrog cov neeg siv khoom thiab cov neeg koom tes.
Dab tsi yog qhov tseem ceeb kom paub txog kev sib koom ua lag luam? Nws cov hom phiaj thiab hom muaj feem xyuam rau qhov tshwj xeeb ntawm kev hloov cov ntaub ntawv, kev txhim kho cov txheej txheem zoo kom tau txais cov nyiaj tau los ntawm lub tuam txhab, ib tus neeg.
Tam sim no, tus thawj coj paub txog siv sijhawm feem ntau tsis yog los daws teeb meem nyiaj txiag, koom haum, kev ua haujlwm, tab sis ntawm kev daws teeb meem puas siab puas ntsws uas tshwm sim hauv kev sib txuas lus nrog cov neeg ua haujlwm, cov koom tes, cov npoj yaig.
Dab tsi yog qhov tshwj xeeb ntawm kev sib txuas lus lag luam? Nws hom thiab cov ntaub ntawv yog xav tau los txhim kho kev lag luam, kev lag luam, thiab kev kawm. Nws yog qhov kev sib tham no uas tso cai rau kev daws teeb meem tsis yog kev koom tes thiab kev lag luam, tab sis kuj muaj teeb meem ntawm tus kheej.
qauv ntawm kev lag luam kev sib raug zoo
Cov no suav nrog cov ntsiab lus hauv qab no, uas peb yuav nyob hauv kom meej ntxiv.
Kev vam khom ntawm kev sib txuas lus ntawm kev nkag siab ntawm tus interlocutor nyob rau hauv kev nkag siab cov duab ntawm lwm tus neeg, uas yog tsim los ntawm kev ntsuam xyuas ntawm nws tus cwj pwm thiab tsos. Tib neeg sib txawv ntawm kev sib raug zoo, kev txawj ntse, kev ua neej nyob. Tias yog vim li cas nyob rau hauv tus txheej txheem ntawm perceiving tus interlocutor, yuam kev yog feem ntau xav tias txuam nrog kev tsis sib xws, uas yog hu ua yam ntawm superiority.
Yog tias kev lag luam sib txuas lus nrog tus neeg uas zoo tshaj rau koj hauv qee qhov kev hwm, peb suav tias nws yog tus cwj pwm zoo tshaj qhov sib npaug ntawm kev txawj ntse thiab kev ua neej.
Yog tias kev sib txuas lus nrog cov neeg ua haujlwm hauv qab, ntau tus thawj coj, xav tias lawv qhov kev ua tau zoo tshaj, ua rau cov neeg ua haujlwm tsis zoo, thaum ua yuam kev uas yuav ua rau txo qis hauv kev ua haujlwm.
Kev ua haujlwm ntawm qhov tseem ceeb ntawm kev ntxim nyiam yog cuam tshuam nrog kev ntsuas rov qab ntawm tus neeg zoo raws li nws qhov tsos. Nrog rau qhov tsis pom kev zoo nkauj, kev txawj ntse ntawm tus neeg ua haujlwm feem ntau tsis suav nrog tam sim ntawd.
Ntawm qhov yuam kev tseem ceeb hauv kev coj ua lag luam, cia peb ib leeg tawm ntawm kev tsim tus cwj pwm ntawm tus neeg raws li kev xav ntawm pej xeem. Tib neeg tsis tas yuav ntsuas lawv cov npoj yaig kom txaus, tsim qhov kev xav ntawm lawv thawj zaug. Nws kom meej meej tsis cuam tshuam tag nrho qhov zoo ntawm tus khub. Nws yuav siv sij hawm txaus los hloov txoj haujlwm thawj zaug no, uas ua rau muaj mob hnyavcov khoom poob, tsim kom muaj kev puas siab puas ntsws tsis zoo hauv pab pawg.
Kev sib txuas lus lag luam thiab nws cov ntaub ntawv nyob ntawm ntau yam, yog vim li cas nws tseem ceeb heev los txheeb xyuas cov xwm txheej zoo tshaj plaws rau txhua qhov kev sib tham tshwj xeeb.
Kev tsis txaus siab rau tus kheej, tawm tswv yim txog kev kwv yees lossis kev kwv yees ntau dhau ntawm ib tus neeg txawj thiab peev xwm feem ntau yog qhov ua rau muaj teeb meem tshwm sim hauv cov txheej txheem ntawm kev koom tes ua lag luam.
Qhov txawv ntawm
Muaj cov xwm txheej cuam tshuam txog kev hloov pauv ntawm cov ntaub ntawv xa mus. Raws li cov laj thawj tseem ceeb rau qhov tshwm sim no, peb sau tseg:
- kev txhais lus sib txawv ntawm cov ntaub ntawv ntsig txog hom lus;
- qhov sib txawv hauv kev loj hlob kev txawj ntse, qib kev kawm, kev xav tau ntawm cov neeg sib tham.
Yuav kom kev sib txuas lus kev lag luam ua tau zoo, nws yog ib qho tseem ceeb los tsim kom muaj kev ntseeg siab. Lo lus no txhais li cas? Nws suav nrog kev nthuav qhia ntawm ib tus neeg lub siab nyiam, qhov kev tshwm sim ntawm tus cwj pwm zoo rau tus khub ncaj qha, kev ua lag luam muaj peev xwm, nrog rau lub siab xav tshem tawm cov kev nkag siab tsis zoo uas tshwm sim.
Ntawm cov teeb meem uas ua rau kev sib txuas lus tsis yooj yim, cov kws tshaj lij txheeb xyuas cov laj thawj hauv qab no:
- kev cuam tshuam hauv zej zog uas ua rau muaj kev nkag siab yuam kev, kev xav tsis thoob, thaiv kev sib txuas lus ntawm tus kheej;
- haiv neeg- kab lis kev cai cuam tshuam cuam tshuam rau kev nkag siab ntawm lwm haiv neeg;
- kev puas siab puas ntsws teeb meem (kev ntxhov siab, kev txaj muag, kev nyob ib leeg), tsis muaj kev sib txuas lus ib txwm muaj.
Txoj Caikev koom tes zoo
Cov no yog cov lus qhia dav dav, cov lus tsis txaus ntseeg uas tso cai rau cov neeg uas tso siab rau lawv los tsim lawv tus kheej tus cwj pwm, kev ua, tus cwj pwm rau txhua qhov xwm txheej.
Cov ntsiab cai ntawm kev sib txuas lus lag luam tso cai rau txhua tus neeg ua haujlwm hauv lub koom haum siv lub tswv yim platform rau kev nqis tes ua, kev sib cuam tshuam, kev txiav txim siab.
- Thawj lub hauv paus ntsiab lus yog siv tus qauv kub. Nyob rau hauv lub moj khaum ntawm lub official txoj hauj lwm, ib tug yuav tsum tsis txhob tso cai rau xws li kev txiav txim rau cov tswj, subordinates, cov npoj yaig, cov neeg siv uas ib tug yuav tsis xav pom nyob rau hauv relation rau tus kheej.
- Lub hauv paus ntsiab lus thib ob yog ua raws li kev ncaj ncees hauv kev faib cov khoom nyoos, khoom siv, nyiaj txiag ntawm cov neeg ua haujlwm.
- Lub hauv paus ntsiab lus thib peb yog qhov yuav tsum tau kho ntawm kev ua txhaum cai, tsis hais leej twg thiab thaum twg nws tau ua txhaum.
- Lub hauv paus ntsiab lus thib plaub yog cuam tshuam nrog kev coj ua thiab kev ua haujlwm ntawm tus neeg ua haujlwm. Lawv raug suav hais tias yog kev coj ncaj ncees nyob rau hauv rooj plaub uas lawv pab txhawb kev txhim kho lub tuam txhab raws li kev coj ncaj ncees.
Ntawm cov hauv paus ntsiab lus tseem muaj cov lus pom zoo rau kev sib koom ua haujlwm ntawm tus kheej thiab kev ua haujlwm sib koom ua ke, sib zog ua kom tsis muaj teeb meem kev sib raug zoo hauv pab pawg, thaum sib tham nrog cov neeg koom tes thiab cov neeg siv khoom.
Nws yog qhov nyuaj rau xav txog yam tsawg kawg ib tus neeg cuam tshuam nrog kev lag luam thiab kev lag luam uas tam sim no tuaj yeem zam cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus nrog cov neeg ua haujlwm hauv tuam txhab, cov neeg koom tes, cov neeg muag khoom, cov koom haum tseem ceeb, cov kws txiav txim plaub ntug, cov neeg koom tes thiabtus neeg sawv cev. Txhawm rau kom muaj kev koom tes ua tiav, nws yog ib qho tsim nyog yuav tsum muaj kev paub thiab kev txawj ntse los ntawm kev xav txog kev xav ntawm kev lag luam.
Kev muaj peev xwm ua tau zoo thiab raug coj mus rau hauv cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus yog ib qho nyuaj ntawm tus ua lag luam ua tau zoo thiab tus thawj coj hauv chav kawm siab. Kev tsis sib haum xeeb yog qhov zoo uas tsim nyog hauv lub ntiaj teb kev lag luam kom ua tiav, tau txais txiaj ntsig ruaj khov, thiab tsim kom muaj kev sib raug zoo nrog cov neeg koom tes.
Zoo kawg
Tam sim no, txhua tus neeg mob siab rau lub sijhawm tseem ceeb ntawm nws lub neej rau kev sib koom tes, kev sib txuas lus lag luam. Cov lus nug hais txog cov kev sib raug zoo no ib txwm ua rau muaj kev txaus siab ntawm cov neeg sociologists, psychologists, philosophers, nrog rau cov kws tshaj lij uas nrhiav kev nthuav dav lawv tus kheej kev paub ntawm kev lag luam kev sib txuas lus hauv qee thaj chaw, los txuas nws nrog cov qauv ntawm kev coj ncaj ncees sau ntau pua xyoo ntawm lub neej. ntawm tib neeg kev vam meej.
Ib yam ntawm kev sib txuas lus hauv kev lag luam yog qhov tseeb tias qhov kev coj ua tshwj xeeb no suav tias yog ib hom kev kho mob tau txais hauv qhov kev pabcuam. Nws lub luag haujlwm tseem ceeb yog los tsim qee cov cai uas ua rau muaj kev nkag siab zoo ntawm tib neeg.
Tsis ntev los no, lo lus "kev coj ncaj ncees ntawm kev sib txuas lus kev lag luam" tau tshwm sim, uas suav nrog ntau yam teeb meem ntsig txog kev ua haujlwm (kev lag luam) ib puag ncig.
Nws tus tsim tiag tiag yog Peter I, uas coj cov tswv yim txawv teb chaws thaum tsim "Cov Cai Tswjfwm" hauv 1720.
Nws nyuaj rau tham txog kab lis kev cai ntawm tus cwj pwm hauvkev koom tes hauv kev lag luam yam tsis tau soj ntsuam qee cov qauv ntawm kev hais lus (hais lus) kev coj ua cuam tshuam nrog kev coj ua thiab cov qauv ntawm kev hais lus, qee yam lus.
Kev sib txuas lus kev lag luam (nws cov hom phiaj thiab hom tau tham saum toj no) tuaj yeem suav tias yog qhov tshwm sim ntawm kev ua haujlwm ntev los ntawm kev xaiv cov qauv kev sib raug zoo hauv kev lag luam. Nws txawv cov qauv tsim vertically (rau kev sib cuag ntawm subordinates thiab tus thawj coj), thiab kab rov tav (nruab nrab ntawm cov neeg sib npaug ntawm tib pab pawg).
Piv txwv li, muaj qee cov lus uas cuam tshuam nrog kev tos txais cov neeg siv khoom ntawm cov neeg koom tes, kev ua raws li qhov yuav tsum tau ua ua ntej rau kev coj ua lag luam.
