Kev sib txuas lus yog kev sib txuas lus ntawm tib neeg hauv kev sib txuas lus, raws li kev sib pauv ntaub ntawv. Qhov no tsis yog tsuas yog hais lus rau ib tus neeg xwb, tab sis kuj mloog. Hom kev sib txuas lus tseem yog sau hais lus thiab nyeem ntawv, thaum tus sau thiab tus nyeem ntawv "sib tham" autonomously, tsis muaj kev sib cuag ncaj qha. Nyob rau hauv cov txheej txheem ntawm kev sib txuas lus, tog tau txais cov ntaub ntawv tsuas yog koom nrog hauv cov txheej txheem xws li nyob rau hauv kev sib txuas lus - nws perceives cov ntawv nyeem tsis tsuas yog nyob rau theem ntawm kev paub. Tus neeg nyeem tau hnov qab qhov nws nyeem nrog kev xav, tuaj yeem ua siab ntev nrog tus sau, npau taws, tsis pom zoo nrog tus sau qhov kev xav lossis kev sau ntawv.
Hom kev sib txuas lus kuj tsis yog hais lus thiab kev tawm tsam. Thaum koj qhia ib yam dab tsi rau tus neeg tham lossis ua raws li tus neeg mloog, koj qhia qee yam kev taw qhia, thiab lub ntsej muag qhia tau tias koj tab tom ntsib lub sijhawm ntawd.
Kev sib txuas lus yog qhov xav tau ntawm tib neeg
Kev sib txuas lus thiab kev sib txuas lus yog ib feem tseem ceebkev sib raug zoo uas txhua tus neeg xav tau. Nws yog ib qho nyuaj rau xav txog ib tug neeg uas xav siv nws lub neej tag nrho ib leeg. Kev sib txuas lus yog ib qho ntawm cov kev xav tau ntawm tib neeg, los ntawm lwm tus peb kawm hauv ntiaj teb, tau txais kev paub. Qhov kev xaiv ntawm ib puag ncig uas kev sib txuas lus tau tsim ncaj qha cuam tshuam rau txoj kev ua neej. Los ntawm tus neeg nrog tus neeg sib txuas lus, ib tus tuaj yeem txiav txim siab sib txawv ntawm nws tus kheej.
Success formula
Dale Carnegie phau ntawv "Yuav Ua Li Cas Yeej Cov Phooj Ywg thiab Cov Neeg Muaj Peev Xwm" hauv txoj kev nkag tau yooj yim thiab lom zem qhia txog lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus - lub peev xwm tsis yog hais lus xwb, tab sis kuj mloog. Cov mis rau kev vam meej, dictated los ntawm tus naas ej sau, yog raws li empathy thiab attentiveness rau cov kev xav tau ntawm lwm tus neeg. Qhov kev tawm tsam no pab kom yeej tus yeeb ncuab sai sai.
peb feem coob zoo siab thiab ntev heev los npaj los tham txog peb tus kheej, tsis nco qab txog txhua yam ntawm cov lus. Carnegie, ntawm qhov tod tes, tawm tswv yim los tsim kev sib tham hauv ib txoj hauv kev kom muaj lub luag haujlwm tseem ceeb rau tus neeg sib tham, hais txog qhov muaj nuj nqis ntawm nws cov kev txiav txim siab thiab kev xav nrog kev txaus siab. Kev sib txuas lus tsim nyog yog, ua ntej ntawm tag nrho, kev sib raug zoo ntawm kev sib raug zoo.
kev sib txuas lus
Kev sib txuas lus tsis sib txuas nrog kev txhim kho ntawm kev sib raug zoo. Qhov txawv yog dab tsi? Yog tias thawj lo lus suav nrog cov khoom sib txuas lus (hais lus, teb rau nws, mloog, thiab lwm yam), ces qhov thib ob txhais lawv qhov zoo. Kev sib txuas lus yog txheej txheej ntawm kev sib txuas lus, thiab kev sib raug zoo yog lawv cov cuab yeej, tus cwj pwm.
Kev sib raug zoo tsis txhais hais tias tham
Ib tus yam ntxwv ntawm tus neeg sib raug zoo yuav yooj yim ntawm kev sib txuas lus - cov neeg zoo li no tsis lees txais txoj haujlwm ua thawj coj hauv kev sib tham, lawv nyob ntawm qhov sib npaug nrog tus neeg sib tham. Ib tug neeg uas muaj kev sib raug zoo yeej ib txwm muaj ib yam dab tsi hais, thiab qhov tseem ceeb tshaj, ib yam dab tsi los nug, tab sis qhov no tsis txhais hais tias tus neeg zoo li no hais lus. Tsis muaj "ntau dhau" ntawm nws, thiab nws yog qhov kev nkag siab zoo ntawm kev faib ua feem hauv ib nqe lus uas txawv ntawm kev sib tham los ntawm kev hais lus.
Txoj kev sib txuas lus uas nws muaj ua rau nws nkag siab txog qhov xav tau ntawm qhov xwm txheej. Nws sib npaug yooj yim nkag mus rau hauv kev sib tham nrog cov neeg sib txawv kiag li, tswj lub suab nrov tsim nyog rau qhov xwm txheej. Ib tug neeg muaj kev sib raug zoo yog ib tus kws tshaj lij tshaj lij uas tuaj yeem sib tham tau yooj yim thiab ua tau zoo.
Cov neeg zoo li no yog cov neeg txawj ntse thiab zoo siab los siv hauv kev sib txuas lus kev paub txog kab lis kev cai thiab keeb kwm, hloov kho kom haum rau cov neeg tuaj saib.
Txoj hauv kev txhim kho kev sib txuas lus
Kev sib txuas lus yog ib qho cuab yeej uas yuav tsum tau txhim kho tas li. Kev sib txuas lus tuaj yeem tsim kho, uas yog, yog tias hnub no koj ntshai nkag mus rau hauv kev sib tham thiab xav tias koj tsis paub yuav ua li cas sib txuas lus, ua haujlwm ntawm koj tus kheej. Txhua tus tuaj yeem kawm los ua tus kws tshaj lij thiab zoo siab tham.
Yuav ua li cas, nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tsum tau siv cov txheej txheem yooj yim txhawm rau txhim kho kev sib txuas lus.
- Tawm peb thaj chaw xis nyob. Tsis txhob ntshai los txhawb koj lub neej nrog cov neeg paub tshiab vim li casuas koj xav tias koj yuav tsis tau txais los ntawm zej zog. Ua siab zoo thiab ntseeg siab. Pov tseg qhov kev zoo siab ntxiv thiab ntseeg tias txhua yam mus zoo.
- Nrhiav qhov zoo. Tus neeg nyuaj tshaj plaws hauv kev sib txuas lus lossis tsis txaus siab rau koj tsis tuaj yeem ua tsis zoo kiag li thiab tsis muaj txiaj ntsig. Siv zog nrhiav qhov zoo tshaj plaws hauv tib neeg. Xav pom tus interlocutor ntawm nws sab zoo tshaj plaws.
- Ua siab mos siab muag rau lwm tus neeg qhov tsis txaus. Ua ntej koj txiav txim rau ib tug neeg, sim muab koj tus kheej tso rau hauv lawv cov khau. Tsis muaj leej twg zoo tag nrho. Koj suav nrog.
- Tau qhov pib. Ntsib nrog tus neeg tsis paub, tsis txhob maj khiav tawm. Tham nrog nws ua ntej. Txawm hais tias qhov kev tos txais thiab koj cov lus nug yuav tsis yog qhov qub, lwm zaus koj pom nws dua, nws yuav yooj yim dua rau koj pib sib tham. Feem ntau, koj yuav tsis tas ua qhov no, thiab koj tus phooj ywg yuav txiav txim siab los cuag koj tus kheej!
Hlub neeg, qhib kev sib txuas lus. Leej twg paub, tej zaum hnub no tus neeg paub txog yuav dhau los ua koj tus phooj ywg zoo tshaj plaws, txhawb nqa thiab tiv thaiv tag kis?
