Cov teeb meem puas siab ntsws ib txwm nyob hauv qhov chaw tseem ceeb hauv lub neej ntawm txhua tus neeg, txawm hais tias qee zaum nws yog qhov tsis pom tseeb. Txhua yam ntawm peb qhov kev ua yog sib cav los ntawm qee yam kev xav ntawm lub hlwb. Qhov no puas tseem siv tau rau kev sib txuas lus? Dab tsi yog qhov txawv ntawm kev sib raug zoo ntawm tus kheej thiab kev sib txuas lus loj? Qhov no yuav tham hauv kab lus no.
Kev faib tawm
Kev sib txuas lus ntau, hauv paus ntsiab lus, tsis yog hom cais. Psychology implies ib tug xov tooj ntawm cov hom, txhua yam uas muaj nws tus kheej lub npe thiab yam ntxwv. Kev sib txuas lus yog txheej txheem nyuaj heev. Tias yog vim li cas nws thiaj li muab faib ua hom hauv qab no:
- Ua ntej tshaj, nws yog qhov tsim nyog sib txuas lus. Cov no yog tib cov kev sib cuag ntawm tus kheej, cov neeg ntawd, yam tsis muaj kev sib koom ua ke yog xyaum txo qis rau xoom.
- Xav tau kev hu. Xws li kev sib cuag tso cai rau koj los daws qhov teeb meem, thiab nyob rau hauv lub teeb pom kev zoo rau koj. Txoj kev daws teeb meem ntawm kev kawm, kev lag luam thiab lwm yam kev sib raug zoo yog ua tsis tau yam tsis muaj qhov xav taukev sib txuas lus.
- Neutral. Tsis yog hais tias cov kev sib cuag no yog qhov zoo, tab sis tsis muaj qhov tsis zoo hauv lawv ib yam. Qhov no tsuas yog kev sib txuas lus ntawm tib neeg, uas tsis ua rau muaj txiaj ntsig - txawm tias lawv txiav txim siab los yog yooj yim, txhua hnub. Kev sib txuas lus zoo li no tsis cuam tshuam, tab sis tsis ua rau muaj kev cuam tshuam tsim nyog.
- Kev sib txuas lus tsis xav tau. Nws yog qhov nyuaj heev kom ua tiav cov txiaj ntsig zoo ntawm cov haujlwm uas tau muab rau, kev sib cuam tshuam muaj qhov cuam tshuam tsis zoo rau kev daws teeb meem. Kev sib txuas lus zoo li no tuaj yeem ua rau muaj teeb meem ntxiv.
Los ntawm txoj kev, nws yog kev sib txuas lus uas ua rau muaj txiaj ntsig. Yuav luag txhua tus neeg xav ua kom muaj txiaj ntsig ntawm hnub, lub lis piam, hli thiab xyoo thiab ua tiav qhov no hauv ntau txoj hauv kev, tsis paub tias kev sib txuas lus yooj yim tuaj yeem cuam tshuam qhov kev ua tau zoo. Qee zaum peb cov khoom tsim tau nce ntxiv tom qab tham nrog ib tus neeg uas txhawb peb thiab ua rau peb mus ntxiv. Thiab qee zaum, tsuas yog los ntawm kev mus koom ib qho kev qhuab qhia thiab mloog cov kev xav ntawm lwm tus neeg, koj kos qee cov lus xaus, uas kuj ua rau muaj kev nce qib ntawm koj tus kheej kev ua tau zoo.
Txhais hom
Tus nyeem ntawv lub qhov muag tsis tuaj yeem khiav tawm lub sijhawm uas ntawm cov kev sib txuas lus saum toj no tsis muaj qhov hais txog kev sib raug zoo ntawm tus kheej thiab kev sib txuas lus. Txawm li cas los xij, ob hom no tau dhau los ua qhov tseem ceeb tshaj plaws hauv pawg ntawm kev puas siab puas ntsws, uas yog vim li cas lawv thiaj li tseem ceeb.
Kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog yooj yim zoo nkauj. Nws yooj yim heev manifests nws tus kheej nyob rau hauv lub sij hawm ntawm kev sib tham (kev sib tham) nrogkoj direct contacts. Lawv kuj tau yooj yim tswj hwm los ntawm cov kev cai dav dav ntawm kev sib txuas lus, thaum xav txog kev txaus siab ntawm txhua tog.
Hauv kev sib txuas lus ntawm tus kheej, ntau txoj hauv kev tau siv - los ntawm kev hais lus thiab tsis yog hom lus ntawm kev sib tham mus rau tag nrho cov txheej txheem ntawm kev cuam tshuam thiab kev puas siab puas ntsws rau ib tug neeg. Qhov kev cuam tshuam zoo li no tshwm sim hauv kev sib txuas lus ib yam nkaus, tab sis peb yuav tham txog qhov no hauv lwm kab lus.
Qhov tseem ceeb tshaj plaws uas yuav tsum tau hais txog hauv kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog cov neeg uas sib cuag los ntawm kev sib cuag ntawm tus kheej no ib txwm muaj lawv tus kheej cov hom phiaj hauv lub cev, paub txog lawv cov kev xav tau thiab tsuas yog siv lawv qhov tseem ceeb xwb.
Thiab txawm hais tias cov neeg koom tes yuav siv tau rau ib leeg tom qab kev sib txuas lus thiab txawm tias muaj sijhawm los hloov lawv txoj haujlwm meej, nws tsim nyog nkag siab tias thaum lub sijhawm los txiav txim siab tseem ceeb, lawv yuav tsis pom zoo rau ib lub tswv yim.
Cia peb mus rau kev sib txuas lus loj - lub ntsiab lus ntawm peb tsab xov xwm.
Kev sib txuas lus huab hwm coj yog ib hom kev sib cuag tshwm sim ntawm qee qhov spatio-temporal nrug. Ib qho piv txwv yooj yim: tus neeg tuaj yeem pom cov ntaub ntawv los ntawm ib puas xyoo dhau los, lub sijhawm kawg, txhua yam. Txawm li cas los xij, nws tsis tuaj yeem xa cov ntaub ntawv thaum lub sijhawm ntawd.
Cov ntawv nyeem tuaj yeem yog lwm qhov piv txwv ntawm kev sib txuas lus loj. Qhov no yog kev xa cov ntaub ntawv los ntawm lub sijhawm dhau los los ntawm kev ua haujlwm - paj huam, dab neeg, paj huam, thiab lwm yam. Ntau daim nkauj kuj muaj qee cov ntaub ntawv. Cov kev sib txuas lus no tseem hu ua mediated.
Psychology tau lees tias nrog kev sib txuas lus zoo li no tus neeg tuaj yeem kawm paub nrog lub zej zog uas nyob ib puag ncig nws, nkag siab txog qhov xwm txheej, xav txog txhua yam xwm txheej uas tshwm sim hauv ntiaj teb. Nws kuj tseem muaj txiaj ntsig txhawm rau ua ib feem ntawm tib neeg kab lis kev cai thiab ib feem tseem ceeb ntawm tib neeg tag nrho. Tias yog vim li cas qhov kev sib txuas lus no hu ua kev sib txuas lus loj - nws yog tsom rau kev sib sau tag nrho cov neeg.
Lwm hom kev sib txuas lus loj
Ntxiv rau qhov tseeb tias ib tus neeg tau txais qee yam ntaub ntawv los ntawm nws, hais, cov poj koob yawm txwv, muaj ntau yam uas tuaj yeem hu ua kev sib txuas lus loj.
Piv txwv li, coj ib qho kev sib tham, kev cob qhia, kev qhuab qhia, webinar thiab ntau txoj hauv kev sib txuas lus nrog cov neeg tuaj saib dav. Cov txheej txheem nws tus kheej tshwm sim los ntawm kev thov rov hais dua ntawm tus thawj coj mus rau qee tus neeg. Tib lub sijhawm, lawv tuaj yeem nug cov lus nug, tawm tswv yim yog tias qhov no yog kev sib tham lossis sib cav.
hom ntawv no qhia meej meej ntawm kev sib txuas lus ntawm tus kheej - thaum koj tiv tauj nrog ib tus neeg. Peb paub tus interlocutor nyob rau hauv cov ntaub ntawv no, peb muaj peev xwm sib txuas lus nrog nws rau lub sij hawm ntev, peb kawm nws zoo thiab tsis zoo, thiab hais txog. Qhov peb pom tseeb ua tsis tau rau tag nrho cov neeg tuaj saib.
Lwm qhov txawv uas tsis pub peb hu tus kheej thiab kev sib txuas lus ntau ib yam yog thaum tham nrog ib tus neeg, peb tuaj yeem xaiv nws poj niam txiv neej, hnub nyoog, haiv neeg, lwm yam, haiv neeg, nws nyiam, kev xav, cwj pwm thiab yam zoo. Ntseeg kuv, yog tias koj puas tau tsav tshebkev cob qhia, nws yuav nyuaj heev rau koj xaiv cov neeg tuaj saib sib npaug ntawm txhua yam. Cov neeg tsuas yog tuaj rau koj, thiab koj yuav tsis muaj peev xwm ua kom lawv tawm. Tag nrho cov neeg no nrog lub neej sib txawv, kev nyiam thiab kev paub sib txawv kiag li.
Kev nyuaj
Psychology ntawm kev sib txuas lus loj yog qhov nthuav vim nws muaj qee yam nyuaj. Qhov no feem ntau pom tau los ntawm cov neeg uas koom nrog hauv kev puas siab puas ntsws thiab siv hom kev sib txuas lus no.
Raws li twb tau hais lawm, kev qhuab qhia thiab kev cob qhia muaj kev sib cuam tshuam ntawm tus kws qhia thiab cov neeg tuaj saib. Thiab cov neeg tuaj saib muaj cov neeg, txhua tus ntawm lawv muaj nws tus kheej lub zeem muag ntawm qhov xwm txheej, nws cov lus xaus thiab kev xav hauv ntiaj teb.
Tam sim no, qhov nyuaj tsis yog nyob rau hauv kom tau tag nrho cov neeg no. Lub hnub nyoog ntawm kev siv tshuab tso cai rau koj ua qhov no sai thiab ua tau zoo. Qhov teeb meem yog ua kom txaus siab rau txhua tus ntawm lawv, kom txaus siab rau txhua tus neeg uas tuaj nrog koj tus cwj pwm thiab cov ntaub ntawv. Qhov no yog qhov nyuaj tshaj plaws ntawm kev sib txuas lus loj. Qhov no yog ib yam uas tau kawm ntau xyoo, thaum kawm tsis yog tsuas yog cov ntaub ntawv tsim nyog, tab sis kuj muaj ntau yam kev puas siab puas ntsws ntawm tus cwj pwm thiab kev sib txuas lus nrog tib neeg, kos duab ntawm kev nyiam thiab saib ntawm tus kheej. Peb yuav tsum ua kom tib neeg mloog, uas txhais tau tias ua haujlwm ntawm kev hais lus thiab, qhov tseem ceeb tshaj, charisma.
Kev sib txawv ntawm tus kheej thiab kev sib txuas lus loj, txawm li cas los xij, ob hom no kuj tuaj yeem muab faib ua qee yam.
Peb txhua tus paub tias kev sib txuas lus tsis yog tsuas yog cov ntaub ntawv ntws xwb, tab sis kuj yog kev xav. Cov kev xav notuaj yeem ua tau zoo thiab tsis zoo. Thiab qhov xwm txheej no siv tsis tau tsuas yog rau huab hwm coj, tab sis kuj rau kev sib cuag ntawm tus kheej.
Peb piv txwv ntawm kev sib txuas lus loj yog:
- Kev tsis sib haum xeeb. Thaum ib tug neeg nyob rau hauv kev sib raug zoo ntawm tus kheej los yog loj. Qhov no txhais tau tias nws yuav tsis ua tiav qhov kev daws teeb meem lossis lwm yam teeb meem vim qhov xwm txheej tam sim no lossis kev xav tsis zoo.
- Trusted. Tus cwj pwm zoo heev, koj tuaj yeem pom qhov kev sib haum xeeb yooj yim thaum muaj qhov xwm txheej tsis zoo.
- Kev lag luam. Xws li tus cwj pwm tuaj yeem tso siab thiab tsis sib haum xeeb ntawm tus kheej. Nyob rau hauv rooj plaub ntawm kev sib txuas lus loj ntawm cov ncauj lus lag luam, qhov xwm txheej tsis sib haum xeeb (lossis, hloov pauv, kev txhawb nqa hauv ib tus neeg txoj kev qhia tshwj xeeb) tshwm sim tsis tshua muaj thiab tsis tsim nyog.
Nrog kev pab los ntawm peb qhov piv txwv ntawm kev sib txuas lus loj, koj tuaj yeem txiav txim siab tau yooj yim ntawm kev sib cuag nrog cov neeg koj lossis cov neeg nyob ib puag ncig koj nyob rau ntau qhov xwm txheej.
Technique
Kev sib txuas lus ntau yog ib txoj hauv kev hais txog tib neeg, uas yuav luag tsis yooj yim los yog nyuaj heev tsis siv cov cuab yeej niaj hnub no.
Xav txog qhov xwm txheej: koj tuaj rau kev qhuab qhia uas 100 tus neeg xav tuaj koom. Muaj rooj zaum, sawv daws zaum thiab npaj mloog. Qhov ntawd tsuas yog tsis muaj leej twg, tshwj tsis yog thawj kab, yuav tsis hnov lub suab ntawm tus kws qhia ntawv vim lub suab nrov thiab tsis muaj lub microphone. Nyob rau ntawm cov xwm txheej zoo li no, tsis yog tsuas yog cov teeb meem kev koom tes yuav tsum tau npaj, tab sis kuj muaj teeb meem nrog cov cuab yeej siv cuab yeej. Microphone (thiab zoo dua yog tias nws yoglub koob yees duab uas tuaj yeem nthuav cov duab ntawm tus neeg hais lus) yuav pab tau zoo mloog cov lus qhia. Qhov tseeb, txhua qhov no tuaj yeem hu ua kev sib txuas lus loj.
kev sib tham hauv xov tooj
Qee tus neeg yuav muaj lus nug nkag siab: yog tias kev sib txuas lus loj qhia txog kev sib txuas lus ntawm qhov deb, thiab qee zaum ntawm lub sijhawm nyob deb, ces yog kev sib tham hauv xov tooj, piv txwv li, hom kev sib txuas lus?
Yog, nws yog tiag tiag. Ob qho kev sib tham hauv xov tooj thiab txhua yam kev sib txuas lus yog kev sib txuas lus loj. Vim li cas loj thiab tsis yog tus kheej? Yog tias qhov no yog koj tus kheej sau ntawv, ces, ntawm chav kawm, qhov no yog kev sib txuas lus ntawm tus kheej. Txwv tsis pub, hais, kev sib tham hauv xov tooj lossis kev sib tham dav dav yuav ua rau muaj kev sib txuas lus loj.
Kev tswj hwm
Txhua tus yuav tsum tau hnov txog qhov kev puas siab puas ntsws xws li kev tswj hwm. Feem ntau, tau kawg, lawv tau ua los ntawm kev sib cuag tus kheej. Txawm li cas los xij, muaj ntau qhov xwm txheej uas tag nrho cov neeg tuaj saib "yuav raug" rau kev cuam tshuam ntawm ib tus neeg paub txog kev tswj hwm.
Yog vim li cas kev siv yooj yim nrog tib neeg lub siab tuaj yeem dhau los ua kev sib txuas lus ntau. Feem ntau qhov no tshwm sim nyob rau hauv kev cuam tshuam ntawm tib yam luam tawm lossis cov ntawv nyeem uas tus tshaj tawm nyeem. Nws ntseeg tias nws yooj yim dua rau kev tswj hwm ib pawg neeg ntau dua li ib tus neeg. Qhov no tuaj yeem tshwm sim rau qhov laj thawj yooj yim uas muaj cov tshuaj tiv thaiv kab mob banal tshwm sim. Ib yam li tag nrho cov neeg tuaj saib pib qhuas rau ib tus neeg, yog li qhov cuam tshuam ntawm kev nco qab ntawm ib tus neeg yuav cuam tshuamsawv daws nco ntsoov. Puas yog qhov no tiag tiag, tsuas yog cov kws kho mob thiab cov kws paub txog kev puas siab puas ntsws paub.
phatic kev sib txuas lus
Lwm hom kev sib txuas lus loj yog phatic. Txawm hais tias nws tsis yog ib feem ntawm kev sib cuag loj, nws kuj muaj ntau.
phatic kev sib txuas lus yog qhov ruam, yuav luag tsis muaj ntsiab lus thiab kev sib tham, cov lus sib cav uas yog cov lus luv luv, qee zaum cuam tshuam tsis zoo.
Hom kab no feem ntau pom muaj nyob hauv qee qhov chaw uas tib neeg tsuas muaj tsis muaj dab tsi ua rau kev dhuav. Nws tseem ceeb heev uas yuav tsum nco ntsoov tias kev sib txuas lus phatic yuav tsum tau tswj hwm los ntawm qee yam kev coj ncaj ncees thiab kev coj ncaj ncees kom tsis muaj dab tsi dhau mus.
Thiab tib lub sijhawm, cov ntaub ntawv thiab kev txawj ntse ntawm kev sib tham tsis yog siab dhau.
Media
Kev sib txuas lus loj yog hu rau vim li cas. Lub npe txhais tau hais tias kev sib cuag no tshwm sim "los ntawm" kev siv txhua qhov chaw - pej xeem, thev naus laus zis, thiab lwm yam.
Qhov tseeb, tsawg tus neeg paub tias kev sib txuas lus loj kuj yog xov xwm loj. Txhua yam yog zoo nkauj logic. Ib yam li tus kws qhia ntawv sib txuas lus nrog cov neeg tuaj saib siv lub microphone, tus neeg sau xov xwm sib txuas lus nrog ntau tus neeg siv tsis yog lub microphone nkaus xwb, tab sis kuj yog lub koob yees duab kev tshaj lij, nrog rau cov kev pabcuam ntawm cov kws yees duab thiab cov thawj coj.
Los ntawm txoj kev, tus neeg sau xov xwm uas sau ib tsab xov xwm hauv ntawv xov xwm siv qhov tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus loj ntawm kev sib npaug nrog txhua tus. Nws kuj "rov qab" rau cov neeg tuaj saib dav, hauv kev sim qhia txhua yam ntaub ntawv.
Hauv qhov no, nws tuaj yeem hais tau yooj yim tias ob qho tib si huab hwm coj thiab lwm yam kev sib txuas lus tuaj yeem muaj qhov tshwm sim thiab muaj lub luag haujlwm. Nov yog ib lub ntsiab lus sib tham, tab sis nws yog ib qho tseem ceeb kom paub tias kev sib cuag yuav tsum tsis txhob xaus rau qhov tshwm sim loj heev kom tsis txhob muaj lub luag haujlwm no.
Cov xov xwm raug liam ntau dua ib zaug rau kev qhia tsis tseeb, cuam tshuam, hloov pauv, nthuav tawm cov ntaub ntawv ntiag tug lossis upload duab thiab yeeb yaj kiab yam tsis tau tso cai los ntawm tus tuav ntaub ntawv. Thiab muaj pes tsawg qhov kev tsis txaus siab nyob ntawd txog lawv tom qab cov neeg siv pom kev thuam ntawm lawv tus kheej cov lus qhia hauv cov ntawv thiab tshaj tawm!
Muab nws yooj yim, kiag li ib qho piv txwv ntawm kev sib txuas lus loj tuaj yeem ua rau muaj qhov sib txawv.
Psychology ntawm kev sib txuas lus
Nyob hauv ntiaj teb no muaj ntau yam kev puas siab puas ntsws uas tsim los ntawm ib leeg, nyob ntawm ib leeg thiab txawm sib cav.
Tab sis, tau kawg, qhov tseem ceeb hauv kev puas siab puas ntsws ib txwm yog kev sib txuas lus. Tsuas yog vim tsis muaj nws yuav tsis muaj kev puas siab puas ntsws. Thiab tseem, kev sib txuas lus tsuas yog ib qho me me hauv cov npe loj ntawm txhua yam kev sib cuag hauv zej zog.
Tab sis hais tias nws yuav zoo dua los yog yooj yim dua yog tsis muaj nws kuj tsis yooj yim sua. Txhua yam hauv kev puas siab puas ntsws nyob ntawm ib leeg, thiab txawm tias kev sib txuas lus loj txuas nrog tag nrho cov pab pawg neeg, ua rau lawv sib cuam tshuam nrog ib leeg, ua qee yam kev ua thiab kev ua, thiab txawm tias npog lawv hauv xov xwm. Tag nrho cov no pab ua hom kev sib txuas lus ncaj qha.
Kev sib txuas lus loj tsis yog tsuas yog sau txhua tus neeg hauv ib qho chaw thiab yog qhov tseem ceeb hauv kev sib tham ntawm qee lub ntsiab lus. Nws ua haujlwm raws li qhov zoo tshaj plaws ntawm cov ntaub ntawv, txawm li cas los xij nws yuav zoo mloog. Txawm li cas los xij, txhua qhov kev tshaj tawm xov xwm, kev cob qhia, webinars, kev qhuab qhia, rooj sib tham thiab kev sib tham - tag nrho cov no tau tsim los kom tib neeg muaj thiab xa cov ntaub ntawv.
Txhua yam kev puas siab puas ntsws yog ib feem tseem ceeb ntawm txhua tus neeg lub neej, txawm hais tias thaum xub thawj siab ib muag nws yuav zoo li qhov txawv.
Kev sib ntsib tsim kev sib tham, thiab kev sib tham tsim kev sib cuam tshuam, kev ua, kev sib raug zoo ntawm tib neeg, thiab ntau dua.
Yog li, peb tau txheeb xyuas hom kev sib txuas lus tseem ceeb - huab hwm coj, tus kheej thiab lwm yam. Cov lus piav qhia luv luv ntawm hom kev ua haujlwm ntawm tib neeg tau muab. Kab lus kuj tau muab piv txwv ntawm kev sib txuas lus loj. Cov yam ntxwv thiab muaj peev xwm ntawm ib hom tshwj xeeb tau piav qhia saum toj no.
