Kev tswj sab nraud yog kev khaws cia ntawm kev lag luam poob dej los ntawm kev hloov kev tswj hwm ntawm lub tuam txhab. Nws cov lus qhia yuav siv qhov chaw ntawm qhov xaus ntawm lub tsev hais plaub txiav txim (raws li kev txiav txim siab ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj). Kev sib txawv ntawm cov qauv uas feem ntau lees txais yog muab los ntawm Tsoom Fwv Txoj Cai Lij Choj. Cov txheej txheem zoo li no tau ua kom cov neeg uas tau tswj hwm yav dhau los tsis tuaj yeem tsim nyog cov nyiaj seem thiab ua kom puas lub lag luam uas twb muaj lawm.
Kev hloov pauv ntawm pawg thawj coj
Kev tsim kev tswj hwm sab nraud txhais tau hais tias kev xaiv tsa CEO tshiab, thaum "laus" raug tshem tawm ntawm nws txoj haujlwm. Txhua yam khoom siv (stamps, qhov tseem ceeb, cov yuam sij rau kev tswj hwm) thiab kev suav nyiaj tau raug xa mus los ntawm tus thawj coj yav dhau los rau tus tshiab. Cov txheej txheem kev tswj hwm sab nraud tau qhia txog qhov siab tshaj plaws ntawm ib thiab ib nrab xyoo, tom qab ntawd qhov teeb meem ntawm kev lag luam poob lossis rov tsim kho ntawm lub tuam txhab raug txiav txim siab. Lub sijhawm yuav raug ncua raws li Tsoom Fwv Txoj Cai Lij Choj tau sau tseg tsis pub dhau 6 lub hlis. Cov dej num no raug coj los uantxuav lub tuam txhab, daws cov teeb meem uas tshwm sim, pab cov neeg qiv nyiaj los sau lawv cov nuj nqis.
Kev nqis tes ua txhawm rau kov yeej lub xeev kev lag luam tau ua tiav txhawm rau txhawm rau txhawm rau txhim kho kev daws teeb meem ntawm lub koom haum (yog tias muaj lub sijhawm zoo li no tuaj yeem ua tiav siv kev ntsuas kev lag luam thiab kev lag luam). Kev taw qhia txog txheej txheem kev tswj xyuas sab nraud tso cai rau kev hloov kho raws li txoj cai ntawm lub koom haum ua lag luam:
- tus thawj coj ntawm lub tuam txhab lag luam poob haujlwm thiab tsis pub dhau peb hnub hloov tag nrho cov khoom muaj nqis thiab cov ntaub ntawv mus rau tus thawj tswj tshiab;
- tsis yog cov thawj coj tswj hwm tsis muaj peev xwm los daws cov teeb meem, lub luag haujlwm raug hloov mus rau tus thawj tswj hwm sab nraud lossis ib feem ntawm lub rooj sib tham ntawm cov tub ua lag luam (kev daws teeb meem loj, kos npe rau daim ntawv cog lus tseem ceeb);
- tshem tawm cov kev ntsuas yav dhau los los ua kom txaus siab rau cov neeg qiv nyiaj, suav nrog kev txeeb ntawm cov cuab yeej (cov kauj ruam no tsis tas yuav tsum tau txiav txim siab hauv tsev hais plaub, lwm yam kev txwv rau tus neeg tshuav nuj nqi raug qhia ua ib feem ntawm cov txheej txheem kev lag luam poob nyiaj txiag);
- qhia txog kev ncua sijhawm siv tau rau tag nrho lub sijhawm ntawm kev tswj hwm sab nraud, txhawm rau ua kom tiav cov kev xav tau ntawm cov neeg qiv nyiaj rau cov luag haujlwm ntawm txoj kev npaj nyiaj txiag (kev them nuj nqis, nyiaj them poob haujlwm).
txheej txheem xaiv
Kev tiv thaiv kev kub ntxhov ntawm kev tswj hwm cov cuab yeej ntawm kev lag luam uas tau dhau los ua cov nuj nqis tsis tuaj yeem suav tias yog ib feem tseem ceeb ntawm cov txheej txheem kev lag luam. Qhov no scenario tsis yog yuav tsum tau, tab sispom zoo kom khaws cia cov dej num ntawm lub koom haum thiab nws "rehabilitation" nrog tsawg poob. Qhov kev txiav txim siab kos npe los ntawm tus kws txiav txim plaub ntug ntawm kev qhia txog lub sijhawm ntawm kev tswj hwm sab nraud (12-18 lub hlis) nkag mus rau tam sim ntawd, tab sis tuaj yeem thov rau cov tub ceev xwm siab dua.
Lub sijhawm rau qhov kev hloov pauv ntawm kev coj noj coj ua yuav txuas ntxiv yog tias lub rooj sib tham cov neeg ua lag luam pom zoo rau:
- pom zoo cov kev hloov pauv rau txoj kev tswj hwm, uas muab rau lub sijhawm tshaj li qhov tau tsim los, tab sis tsis pub ntau tshaj qhov siab tshaj plaws;
- thov mus rau lub tsev hais plaub kom ncua sijhawm ntawm kev tswj hwm sab nraud kom siab tshaj plaws.
Kev txiav txim siab ntawm kev ua tau zoo ntawm kev ua raws li cov lus qhia tshiab los ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj tsis tas yuav tsum muaj. Tus thawj coj ib ntus yuav tsum, raws li kev txheeb xyuas ntawm cov nyiaj txiag ntawm lub tuam txhab, rov qab nws cov txiaj ntsig. Lub luag haujlwm ntawm cov neeg qiv nyiaj yog txhawm rau txheeb xyuas thiab pom zoo rau tus neeg sib tw ntawm lub taub hau, nrog rau pom zoo rau cov lus muaj peev xwm ntawm nws txoj haujlwm.
Kev nce qib thiab ncua sijhawm
Qhov tshwm sim ntawm cov txheej txheem tswj xyuas sab nraud yog cov xwm txheej hauv qab no:
- tshem tawm tus thawj coj tam sim no los ntawm chaw ua haujlwm: tus thawj coj tshiab tuaj yeem tso nws tawm lossis thov kom txav mus rau lwm txoj haujlwm;
- hloov lub hwj chim ntawm pawg thawj coj saib xyuas, lub rooj sib tham ntawm cov tswv lag luam lossis lwm lub koom haum tswj hwm ntawm lub tuam txhab nrog cov nuj nqis rau tus thawj tswj hwm sab nraud (txoj cai los txiav txim siab txog qhov nce ntawm cov peev txheej tso cai);
- moratorium (txhim kho kev ua kom tau nyiajxwm txheej thiab kev them nyiaj) kom ua tau raws li qhov xav tau ntawm cov tub ua lag luam.
Lub ntsiab lus kawg tso cai rau lub sijhawm tswj hwm sab nraud ntawm lub koom haum siv cov nyiaj npaj los them nuj nqis los txhim kho cov nyiaj txiag ntawm lub tuam txhab. Nws tsis yog qhov tsis yooj yim rau cov thawj tswj hwm uas tsis paub cai tshaj tawm tias kev lag luam tsis tseeb ntawm lawv lub koom haum thiaj li muaj peev xwm ua kom muaj kev txwv tsis pub siv, uas siv rau cov luag num cuam tshuam txog kev lag luam ntawm qhov teeb meem.
Yog tias lub sijhawm kawg ntawm kev them nyiaj twb tau los thaum lub sijhawm ncua sijhawm ntawm kev lav phib xaub, ces:
- Ua tiav cov luag haujlwm raws li cov ntaub ntawv tswj hwm ntawm kev rov qab los ntawm cov cuab yeej raug ncua. Cov kev zam yog kev them nyiaj rau cov nuj nqis rau cov neeg ua haujlwm, kev them nyiaj raws li daim ntawv cog lus kev cai lij choj, rov qab cov khoom los ntawm lwm tus neeg tsis raug cai, them nyiaj rau kev puas tsuaj rau lub cev lossis kev coj ncaj ncees. Qhov kev txiav txim no siv rau cov uas tau tshaj tawm ua ntej tshaj tawm ntawm Lub Tsev Haujlwm Saib Xyuas Txoj Cai Txawv Tebchaws.
- Nyob zoo, thim rov qab thiab lwm yam kev nplua nyiaj txiag rau kev ua haujlwm tsis raug ntawm kev lav phib xaub nyiaj txiag tsis raug, tshwj tsis yog cov uas tshwm sim tom qab daim ntawv thov tshaj tawm lub koom haum ua lag luam.
Kev tsis sib haum xeeb tsis siv rau:
- yuav tsum them nyiaj uas tau tshwm sim tom qab daim ntawv thov kev lag luam raug lees txais los ntawm lub tsev hais plaub txiav txim;
- clais rau kev sau cov nyiaj them poob haujlwm, them nyiaj rau cov neeg ua haujlwm raws li kev cog lus.
Manager
Pom zoo ntawm qhov tshiablub taub hau tau pom zoo los ntawm lub tsev hais plaub txiav txim. Tus thawj tswj hwm sab nraud, piv nrog tus thawj coj ib ntus lossis tus thawj tswj hwm, hloov tag nrho lub taub hau thiab tau txais lub zog dav dav hauv cov ntsiab lus ntawm kev pov tseg ntawm cov cuab yeej ntawm "kev puas tsuaj" thiab saib xyuas nws cov dej num. Tag nrho cov lus nug thiab cov lus thov ntawm cov neeg qiv nyiaj raug xa mus rau lub sijhawm kev tswj hwm sab nraud ntawm lub tuam txhab mus rau tus kws txiav txim plaub ntug thiab tus thawj tswj hwm sab nraud. Tom qab tshawb xyuas qhov siv tau ntawm cov lus thov, ib qho kev txiav txim raug muab los suav nrog lossis tsis kam suav nrog lawv hauv kev sau npe ntawm cov ntawv thov raug txiav txim tam sim.
Tus thawj tswj hwm sab nraud tuaj yeem tshem tawm cov khoom ntiag tug ntawm cov neeg qiv nyiaj, tab sis muaj cov kev lag luam uas xav tau kev tso cai los ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj:
- muaj kev txaus siab (ib tog yog ib tus txheeb ze ntawm tus thawj coj sab nraud);
- phau ntawv tus nqi uas ntau dua 10% ntawm phau ntawv tus nqi ntawm lub koom haum cov cuab tam;
- koom nrog kev tshaj tawm cov nyiaj qiv, lav, lav, hloov pauv cov nuj nqis, kev tso cai ntawm kev thov, tau txais kev sib koom lossis sib koom;
- muag khoom raws li kev cog lus;
- nrog cov luag haujlwm tshiab nyiaj txiag.
Kev cog lus thiab kev pom zoo yav dhau los tau ua los ntawm tus neeg tshuav nuj nqi ntsig txog cov neeg qiv nyiaj ua ntej kev qhia txog kev tswj hwm sab nraud yog qhov ua tsis tau raws li kev pom zoo. Tom qab lub koom haum tau tshaj tawm tias muaj nyiaj poob haujlwm thiab hauv 6 lub hlis dhau los, cov ntawv cog lus yuav raug tshaj tawm tsis raug (raws li qhov kev thov ntawm tus thawj tswj hwm lossis tus neeg qiv nyiaj) yog tias qhov kev hloov pauv no muaj qhov nyiam.ua tau raws li qhov yuav tsum tau muaj ntawm qee cov tub ua lag luam tshaj lwm tus.
Yog tias nyob rau hauv 6 lub hlis dhau los ua ntej lub tuam txhab tau tshaj tawm tias tsis muaj nyiaj txiag, ib tus tsim tau thim tawm ntawm cov npe ntawm cov neeg koom thiab ib feem ntawm cov cuab yeej tau them rau nws, ces cov haujlwm ntawm kev tswj xyuas sab nraud tso cai rau tus thawj tswj hwm tshiab kom ua tiav kev lees paub. ntawm xws li kev lag luam tsis raug, yog tias, hauv nws lub tswv yim, qhov kev ua haujlwm no cuam tshuam qhov nyiaj tshuav ntawm lub koom haum.
Ib ntu ntawm kev ua
Nyob rau hauv ib lub hlis ntawm kev teem caij, tus thawj coj sab nraud yuav tsum tau kos ib txoj kev tswj hwm thiab xa mus rau lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj. 15 hnub ua ntej hnub teem sijhawm ntawm lub rooj sib tham, cov phiaj xwm npaj thiab cov ntsiab lus ntawm kev tswj hwm sab nraud, tau teev tseg rau hauv daim ntawv, yuav tsum raug xa mus rau tsoomfwv cov thawj coj uas tswj hwm kev siv lub xeev kev koom ua ke. cov cai hauv kev lag luam uas lub tuam txhab ua haujlwm. Qhov kev tso cai tswj hwm no muab kev xav rau lub tsev hais plaub txiav txim siab txog txoj kev npaj ua haujlwm ntxiv thiab tuaj yeem thov rau kev hloov pauv mus rau cov txheej txheem rau kev txhim kho nyiaj txiag ntawm lub tuam txhab, yam tsis tau tos kev pom zoo los ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj. Ntxiv nrog rau yog cov npe ntawm cov luag num ntawm tus neeg tshuav nuj nqi thiab lub sijhawm them rov qab cov nuj nqis uas twb muaj lawm.
Lub hom phiaj ntawm kev tswj hwm sab nraud yog los kho cov kev daws teeb meem ntawm kev lag luam poob nyiaj los ntawm kev hloov lub zog mus rau tus thawj tswj hwm sab nraud. Txoj kev npaj tsim nyog yuav tsum muaj cov kev ntsuas uas yuav yog txhawm rau tshem tawm cov cim ntawm kev lag luam, cov txheej txheem thiab cov xwm txheej rau lawv qhov kev siv, lub peev xwm loj hlob ntawm cov nuj nqis thiab rov qab los.kev daws teeb meem. Nws raug txiav txim siab los ntawm lub rooj sib tham ntawm cov tub ua lag luam, uas tau tsim los ntawm tus thawj coj sab nraud, tsis pub dhau 2 lub hlis txij li hnub tau pom zoo los ntawm kev tswj hwm tshiab no. Kev ceeb toom ntawm cov neeg qiv nyiaj yuav siv qhov chaw sau ntawv, uas qhia txog hnub thiab qhov chaw ntawm nws tuav. Cov phiaj xwm pom zoo thiab cov lus teev tseg ntawm lub rooj sib tham raug xa mus rau lub tsev hais plaub txiav txim los ntawm tus thawj coj hauv 5 hnub tom qab lub rooj sib tham. Yog tias tsis ua li no hauv 4 lub hlis txij li pib ntawm kev ua haujlwm ntawm kev tswj hwm sab nraud, qhov no yog vim li cas rau qhov kev txiav txim siab los ntawm lub tsev hais plaub txiav txim kom tshaj tawm cov tuam txhab lag luam poob nyiaj thiab qhib kev lag luam nyiaj txiag.
Kev ntsuas txhawm rau txhawm rau daws cov teeb meem ntawm lub koom haum
Muaj qee yam qauv ntawm kev ua haujlwm txhawm rau txhim kho nyiaj txiag ntawm kev lag luam:
- Kev txiav txim siab ntawm kev ua haujlwm tsis muaj txiaj ntsig.
- Ib feem muag ntawm cov cuab yeej (tej zaum yuav tshwm sim ntawm kev sib tw rau pej xeem tom qab cov khoom muag thiab kev ntsuas ua ntej, tus nqi pib ntawm cov cuab yeej yog teem los ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj raws li nws cov nqi lag luam).
- Hloov lub koom haum profile.
- Ciav tau txais.
- Kev nthuav dav ntawm cov peev txheej tau tso cai los ntawm kev koom tes los ntawm cov neeg koom nrog thiab thib peb.
- Tseem txoj cai ntawm tus neeg poob nyiaj thov (kev nqis tes ua los ntawm tus thawj tswj hwm los ntawm kev muag cov ntaub ntawv ntawm kev sib tw qhib nrog kev pom zoo los ntawm pawg neeg).
- Ua tiav cov luag haujlwm ntawm kev lag luam los ntawm tus tswv ntawm nws cov khoom, uas tej zaum yuav yog ib lub tuam txhab koom ua lag luam, tus tsim, lwm tus neeg koom lossis cov neeg thib peb.
- Ntxivcov koom haum zoo tib yam ntawm lub koom haum ua lag luam (qhov kev tso kawm ntawm cov khoom lag luam no nce kev tso cai peev, tsuas yog ua los ntawm kev kaw npe, lub sij hawm yog 3 lub hlis, lub xeev sau npe ntawm daim ntawv qhia txog cov txiaj ntsig ntawm kev tso kawm yog nqa tawm tsis pub dhau ib lub hlis twg. hli ua ntej hnub kawg ntawm kev tswj xyuas sab nraud).
- Kev muag ntawm lub tuam txhab lag luam poob nyiaj (qhov kev ntsuas no tuaj yeem suav nrog hauv cov qauv kev npaj ntawm kev tswj hwm sab nraud, cuam tshuam rau kev muag khoom ntawm ib feem lossis tag nrho cov lag luam, yog ua los ntawm kev sib tw, thawj zaug tus nqi sib tham ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj, tsis tuaj yeem qis dua tus nqi qis, tab sis kuj tsis pub tshaj 20% saum lub khw).
- Lwm yam ua rau kev rov ua kom daws teebmeem.
Daim Ntawv Qhia Txog Kev Ua Haujlwm
Tom qab lub rooj sib tham cov neeg ua lag luam sib tham txog daim ntawv tshaj tawm ntawm tus thawj tswj hwm sab nraud, ib qho kev txiav txim siab, uas tau piav qhia hauv qhov kev thov rov hais dua mus rau lub tsev hais plaub txiav txim:
- extension of external management;
- txiav tawm ntawm kev tswj hwm tam sim no nrog rau kev rov ua haujlwm ruaj khov ntawm kev lag luam;
- lees paub ntawm lub tuam txhab raws li kev lag luam nyiaj txiag zaum kawg thiab qhib kev ua lag luam poob nyiaj;
- Tawm rooj plaub vim kev txaus siab ntawm txhua qhov kev thov thawj zaug ntawm cov neeg qiv nyiaj;
- kos npe rau daim ntawv cog lus cog lus.
Daim ntawv tshaj tawm ntawm tus thawj tswj hwm sab nraud thiab qhov tsis txaus siab ntawm cov tub ua lag luam uas twb muaj lawm raug txiav txim siab ntawm lub rooj sib tham hauv tsev hais plaub, uas ua rau nws txiav txim siab.
Kev tswj hwm sab hauv thiab sab nraud
Txoj hauv kev rau kev ua ub no tuaj yeem ua hauv vaj tse."Internal" yog kev tswj hwm vaj tse uas muaj nyob rau hauv lub lag luam, uas yog nyob rau hauv lub moj khaum uas tau teev tseg los ntawm nws cov ntaub ntawv tswj kev tswj. "Sab nraud" - xeev txoj cai ntawm kev lag luam vaj tsev.
Internal tswj subdivided rau hauv:
- Qib kev txiav txim siab ntawm daim ntawv pov tseg ntawm cov khoom (piv txwv, kev yuav khoom, kev tswj hwm kev ntseeg siab, nqi xauj tsev, muag, kev tswj tus kheej), raws li lub hom phiaj ntawm lub koom haum. Qhov kev txiav txim siab tsuas yog tom qab ntsuas tus nqi ntawm cov khoom, cov nyiaj tau los, kev txheeb xyuas qhov xwm txheej ntawm kev lag luam, sib tham txog cov teeb meem ntawm kev ua lag luam.
- Txoj kev tswj hwm ntawm ib qho khoom tshwj xeeb (muaj los ntawm lub koom haum). Qhov sib txawv yuav nyob ntawm cov hom phiaj ntawm kev tswj hwm. Cov txheej txheem yog txheej txheem ntawm kev ua haujlwm txhawm rau ua kom muaj kev ua haujlwm ntawm cov khoom vaj khoom tsev thiab muab cov txiaj ntsig kev lag luam los ntawm lawv (kev tsim kho, sau cov nqi xauj tsev, tsim kho, rov tsim kho, them nqi hluav taws xob).
Kev tswj sab nraud yog siv los ntawm cov tub ceev xwm hauv nroog, xws li kev tswj hwm pej xeem sab nraud muaj cov lus qhia hauv qab no:
- Kev them se ntawm cov khoom vaj tse (teeb tsa tus nqi, kev txhawb nqa se) thiab tsim cov txheej txheem rau kev txiav txim siab tus nqi ntawm cov khoom lag luam.
- Txoj kev txhim kho thiab kev tswj hwm ntawm kev lag luam vaj tsev, raws li qhov yuav tsum tau ua ua ntej rau kev txhim kho kev lag luam, yog ua los ntawm kev ua kom ntseeg tau nyiaj txiag ntawm kev lag luam vaj tsev, nrog rau kev cai lij choj.kev tswj hwm thiab kev tiv thaiv cov cai ntawm lub xeev. txoj cai sau npe.
Ua tiav kev txhim kho kev lag luam los ntawm lub koom haum ntawm kev nqis peev zoo thiab kev tsim kho vaj tse. Cov saum toj no ua ke ua kom ntseeg tau tias kev ua tiav ntawm cov hom phiaj nyiaj txiag thiab kev lag luam.
Type of tsoom fwv
- Internal yog ua los ntawm cov thawj coj ntawm lub xeev. cov tub ceev xwm nyob rau hauv thiaj li yuav npaj lub system nws tus kheej, mus ua hauj lwm los daws lub xeev. cov dej num thiab ua raws li txoj cai lij choj.
- Kev tswj hwm pej xeem sab nraud yog siv los ntawm cov neeg sawv cev zoo sib xws ntawm pawg thawj coj, uas pab txhawb rau kev siv lub zog "sab nraud" uas tsis suav nrog hauv cov qauv ntawm lub xeev. kev tswj hwm.
- Intraorganizational xeev. kev tswj hwm yog ua los ntawm cov thawj coj thiab cov thawj coj ntawm cov cai lij choj (lub tsev hais plaub, tus kws lij choj lub chaw haujlwm). Cov kev tswj hwm no yog tswj hwm los ntawm kev tswj hwm txoj cai lij choj, thiab qee qhov teeb meem kev tswj hwm yog ua raws li kev cai lij choj pej xeem.
Muag khoom hauv xeev. destination
Yuav kom lub koom haum muaj peev xwm them taus nws cov neeg qiv nyiaj, nws tuaj yeem muag tau tag nrho, thiab yog tias nws cov haujlwm tseem ceeb yog txhawm rau ua kom tau raws li lub xeev xav tau hauv kev tiv thaiv kev muaj peev xwm thiab kev ruaj ntseg ntawm Lavxias Federation., cov txheej txheem yog nqa tawm los ntawm qhib kev sib tw. Lub hom phiaj ntawm kev tswj xyuas sab nraud yog kev kho dua tshiab ntawm cov nyiaj txiag ntawm lub tuam txhab, yog li ntawd Lavxias teb sab Federation muaj cai thawj zaug tsis kam yuav khoom xws licov lag luam nyob rau hauv thiaj li yuav tsim ib tug tshiab kev tswj thiab sim ua kom rov qab nws economically pab sab thiab coj nws profitability mus rau ib tug tshiab theem. Tab sis yog tias qhov kev txiav txim zaum kawg tau txiav txim siab muag lub koom haum, tus thawj coj sab nraud ua tus thawj coj ntawm kev sib tw thiab tshaj tawm kev tshaj tawm rau kev muag khoom hauv xov xwm hauv zos tsis pub dhau ib hlis ua ntej kev sib tw.
Yog tias kev sib tw rau kev yuav tsis tau txais 30 hnub ua ntej kev sib tw, ces qhov kev sib tw tau txiav txim siab tsis raug thiab rov xaiv dua, tus nqi ntawm lub tuam txhab raug txo los ntawm 10%. Nyob rau hauv qhov xwm txheej ntawm qhov xwm txheej zoo sib xws ntawm kev muag khoom tsis tiav, cov txheej txheem kev siv yog tham ntawm lub rooj sib tham ntawm cov neeg qiv nyiaj, tab sis tus nqi tshiab tsis tuaj yeem poob qis dua tus nqi lag luam tsawg kawg nkaus.
Kev tswj hwm sab nrauv yog txheej txheem ntawm kev rov ua haujlwm ntawm kev lag luam (lub koom haum) los ntawm kev lag luam ntawm kev pom, pab them nuj nqis rau cov neeg qiv nyiaj, rov ua kom tau nyiaj tau los, uas tau ua tiav hauv ntau txoj hauv kev tau hais los saum toj no. Cov kev ua zoo li no tuaj yeem raug hu ua ib hom "lifeline" thaum muaj kev lag luam, uas, nrog rau kev ua haujlwm ntawm tus thawj coj, tuaj yeem pab lub lag luam thiab rov ua kom nws rov qab los, lossis, txwv tsis pub, coj nws mus rau qhov kawg kev lag luam.
