Xyoo kaum xyoo dhau los hauv ntiaj teb kev coj ua ntawm kev tswj hwm muaj ntau lub tswv yim tshiab thiab cov txheej txheem ntawm kev tswj cov koom haum. Cov teeb meem ntawm kev sib koom ua lag luam cov txheej txheem hauv cov tuam txhab tau dhau los ua qhov cuam tshuam, vim lawv cuam tshuam ncaj qha rau kev ua haujlwm ntawm lub tuam txhab.
Lub ntsiab lus ntawm lub tswvyim
Lub tswv yim ntawm kev tswj hwm yog ib lub tswv yim, ib txoj hauv kev los tswj kev lag luam. Nws tso cai rau koj los tsim cov xwm txheej tsim nyog hauv lub tuam txhab txhawm rau txhawm rau hloov kho txoj haujlwm coj los ntawm lub tuam txhab mus rau qhov kev cia siab ntawm cov neeg ua haujlwm. Muaj ntau txoj kev tswj hwm sib txawv. Kev xaiv ntawm qhov tsim nyog tshaj plaws rau qhov tshwj xeeb ntawm lub tuam txhab yog nyob ntawm kev tswj hwm.
Kev tswj hwm tau nkag siab tias yog ib qho ntawm cov haujlwm, suav nrog kev npaj thiab kev txiav txim siab, koom haum, kev coj noj coj ua, kev tswj hwm tib neeg, tsom rau cov peev txheej ntawm lub koom haum (tib neeg, nyiaj txiag, khoom siv thiab ntaub ntawv). Lub hom phiaj ntawm cov dej num no yog kom ua tiav cov txiaj ntsig ntawm lub koom haum kom ua tau zoo thiab ua tau zoo.
Lub tswvyim ntawm kev tswj hwm thev naus laus zis
Control thev naus laus zis yog ib qho ntawm cov khoom tsim uas qhia tias lub tuam txhab tuaj yeem tsim tau ntau npaum li cas nrog cov peev nyiaj thiab kev ua haujlwm. Nws npog txhua yam uas cuam tshuam rau kev tsim khoom ntawm kev ua haujlwm thiab peev. Cov kev tswj xyuas niaj hnub no tseem tuaj yeem nkag siab tias tag nrho ntawm kev paub, kev txawj ntse, kev paub dhau los thiab kev txiav txim siab hauv lub koom haum siv los tsim thiab siv cov khoom thiab cov kev pabcuam kom tau raws li tib neeg xav tau.
Cov ntsiab lus ntawm lub tswv yim hauv kev kawm:
- hardware txhais tau tias cov cuab yeej siv lub cev xav tau los ua haujlwm thiab ua haujlwm, piv txwv li tshuab, khoom siv, tshuab, thiab lwm yam;
- software - paub siv kho vajtse (kev pab cuam, databases, tej yaam num);
- kev txawj ntse - kev paub txog thev naus laus zis, kev muaj peev xwm thiab kev txaus siab los siv nws, cov neeg ua haujlwm muaj peev xwm, cov koom haum, cov kab lis kev cai tshiab.
Taw qhia txog kev tswj hwm niaj hnub no txhais tau tias cov txheej txheem thiab cov txheej txheem, nrog rau cov kev paub hauv cov khoom tshwj xeeb (piv txwv li, kev paub muaj nyob rau hauv phau ntawv qhia kev ua haujlwm, cov yam ntxwv thiab thev naus laus zis, patents, computer software).
Typology of technologies
Muab rau hauv tus lej ntawm kev siv cov cuab yeej tswj niaj hnub hauv kev lag luam, cov hauv qab no yog qhov txawv:
- pab - yog siv dav ntawm lub tuam txhab no, thiab tseem siv rau txhua lub lag luam thiab tsis muabkev sib tw kom zoo dua rau lub tuam txhab;
- key - thaum lub sijhawm lawv muab kev sib tw zoo rau lub tuam txhab;
- kev tsim kho thev naus laus zis - lawv siv hauv kev tsim khoom niaj hnub no tsawg vim tias lawv tab tom txhim kho, thaum lub zeem muag rau lawv siv yav tom ntej tau cog lus;
- emerging (innovative) - cov uas nyuam qhuav tshwm sim thiab nyob rau theem ntawm kev tshawb fawb thiab kev sim.
yam ntxwv
Piv rau lwm yam khoom, kev tswj hwm niaj hnub muaj ntau yam nta:
- Kev Paub yog ib pawg tsis paub, cov khoom no yog cov ntse. Tus nqi siv hluav taws xob ntawm kev siv tshuab yog ua raws li kev paub txog kev loj hlob uas tso cai rau cov khoom lag luam thiab cov kev pabcuam raug tsim tawm.
- Qhov xwm txheej ntawm kev paub txhais tau tias cov peev txheej tam sim no thiab theem ntawm kev txhim kho yog cuam tshuam ncaj qha rau kev tshawb fawb thiab thev naus laus zis ntawm cov tiam dhau los, ua rau nws nyuaj rau kev ntaus nqi rau qhov tseeb lossis cov tswv yim.
- Depreciation in the economic sense. Kev paub tsis tuaj yeem siv tau, thev naus laus zis tuaj yeem muag thiab siv ntau zaus yam tsis tau siv nws cov ntsiab lus.
- Yooj yim rau kev hloov pauv: Tshuab tau dhau los ua lub xov tooj ntawm tes ua tsaug rau txoj kev loj hlob sai ntawm kev sib txuas lus thiab kev sib txuas lus hauv computer.
- Txoj kev hla tebchaws thiab thoob ntiaj teb ntawm cov txheej txheem tsim cov txuj ci thev naus laus zis suav nrog cov txuj ci uas muaj cai thiab tsis muaj cai.
Cia peb xav txoglub ntsiab niaj hnub tswj technologies.
Kev tswj hwm los ntawm cov hom phiaj
Cov thev naus laus zis niaj hnub thiab txoj hauv kev tswj hwm nrog kev tswj hwm los ntawm lub hom phiaj.
Txoj kev no tau tsim nyob rau xyoo 1950 thiab tso cai rau kev muaj tswv yim thiab kev txawj ntse.
Lub ntsiab ntawm kev tswj hwm los ntawm cov hom phiaj:
- kev txhais lus sib koom thiab kev sib koom ua ke ntawm cov hom phiaj los ntawm kev tswj hwm thiab cov neeg ua haujlwm;
- kev pom dav dav thiab kev ntsuas ntawm cov txiaj ntsig.
Cov txheej txheem dav dav tau piav qhia hauv qab no:
- setting lub hom phiaj;
- Kev txiav txim siab ntawm cov nyiaj;
- ntsuas kev ua tau zoo;
- phiaj xwm phiaj xwm (lub hom phiaj, lub hom phiaj ntev thiab luv luv);
- kev sib cais ntawm lub hom phiaj tseem ceeb;
- muab cov hom phiaj rau cov koom haum ib leeg;
- hais thiab sib piv qhov tseem ceeb.
Thaum siv cov kauj ruam, xav txog:
- profitability;
- nqis;
- efficiency;
- zoo.
Cov yam ntxwv ntawm txoj kev tswj hwm los ntawm cov hom phiaj yog:
- quantifying lub hom phiaj;
- xaiv thaj chaw tseem ceeb.
Txoj kev no yog siv rau hauv kev lag luam loj thiab nruab nrab.
Kev tswj hwm yog cuam tshuam los ntawm plaub yam:
- set ntawm cov haujlwm tseem ceeb thiab tshwj xeeb;
- pob tshab lub koom haum qauv;
- xov xwm thiab tswj qhov system;
- kev coj noj coj ua kev coj noj coj ua.
Cov txheej txheem tuaj yeem piav qhia meej raws li hauv qab no:
- kev npajsenior tswj;
- workshops;
- wording cov ntsiab lus tseem ceeb thaj chaw;
- kev sib koom tes ntawm cov hom phiaj ntawm qib siab;
- kev sib koom tes thiab kev pom zoo ntawm cov hom phiaj;
- txhim kho tus neeg ua haujlwm daim npav ua haujlwm;
- phiaj xwm txhim kho (qhov no yog ib qho kev npaj rau tus kheej);
- sijhawm kuaj xyuas thiab tswj;
- ntsuas thiab ntsuas cov txiaj ntsig tau tiav;
- restart tswj los ntawm cov hom phiaj.
Exception management
Txoj kev tswj hwm lub koom haum niaj hnub yog hais txog kev tswj hwm tshwj xeeb.
Cov haujlwm ntawm cov txheej txheem yog:
- tsim cov xwm txheej kom tsom mus rau cov haujlwm tseem ceeb tshaj plaws lossis teeb meem;
- reliance ntawm cov ntaub ntawv thiab tswj;
- delegation ntawm txoj cai thiab lub luag haujlwm thaum tuav txoj cai ntawm tus thawj coj los cuam tshuam cov teeb meem tshwj xeeb.
Cov kauj ruam suav nrog:
- ntsuas thiab ntsuas (xws li qhov xav tau);
- xaiv kev ntsuas ntsuas (tso cai txwv);
- kev soj ntsuam thiab sib piv;
- kev daws, lub sijhawm thiab kev pom.
Cov qauv, kev npaj thiab cov hom phiaj ntawm lub tuam txhab muaj txiaj ntsig zoo rau cov theem ntawm kev ua raws li kev tswj hwm los ntawm kev zam. Txawm li cas los xij, qhov kev pheej hmoo tsis zoo.
Txoj kev siv hauv thaj chaw:
- control act;
- warehouse tswj;
- nqis;
- nrhiav kev kub ntxhov.
Txoj kev txiaj ntsig:
- ua kom yooj yim rau kev ua haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm thiabtxuag nws lub sijhawm;
- muab sijhawm los txheeb xyuas qhov teebmeem;
- yuam kev siv tshuab;
- Sib npaug ntawm kev txiav txim siab lub zog ntawm ntau theem ntawm cov qauv.
Qhov tsis zoo yog:
- nyuaj nrog delegation ntawm txoj cai;
- kev sib txuas lus nrog tus thawj coj tsuas yog ua tau tsuas yog thaum muaj xwm txheej kub ntxhov.
Kev tswj hwm kev ua tau zoo
Kev siv cov thev naus laus zis kev tswj hwm niaj hnub yog hais txog kev tswj hwm qhov txiaj ntsig.
Raws li Peter Drucker, txoj kev no yog xav tau thaum cov lag luam tsim cov nqi, tab sis cov txiaj ntsig tau dhau ntawm lawv. Qhov no yog ib txoj hauv kev tsom mus rau ib ntus ntawm cov haujlwm hauv kev sib raug zoo rau cov kev pabcuam xaiv (cov khoom lag luam) uas yog lub hauv paus ntawm cov txiaj ntsig zoo tshaj plaws rau kev lag luam. Feem ntau, txoj kev siv hauv cov tuam txhab loj uas tsim cov khoom sib txawv.
Cov kauj ruam ntawm kev siv cov txheej txheem:
- tsom xam ntawm lub tuam txhab muaj peev xwm;
- xaiv cov khoom uas cog lus tias yuav tau txais txiaj ntsig zoo;
- tsom rau cov khoom no;
- creating profit centers;
- kev soj ntsuam xyuas cov txiaj ntsig tau ua tiav.
Cov chaw them nqi feem ntau yog coj los ntawm kev faib khoom lag luam, tab sis ntawm qhov xwm txheej uas nws muaj peev xwm ua tau ncaj qha cov nqi. Lub chaw nyiaj tau los tuaj yeem yog kev faib tawm ntawm txhua lub koom haum uas muaj kev sib cuag nrog lub khw thiab muag cov khoom lossis cov khoom lag luam.
Profit (nqi) centerraws li lub koom haum units. Cov no yog cov chaw zov me nyuam uas muaj lub luag haujlwm rau cov nuj nqis thiab cov txiaj ntsig.
Lawv tsim los rau:
- nce qib kev tswj hwm;
- txhim kho kev ua tau zoo thiab yoog raws;
- txhim kho kev sib tw ntawm lub tuam txhab no.
Kev nqis tes ua dhau los:
- nce kev ywj pheej ntawm units;
- txuas cov txiaj ntsig ntawm lawv txoj haujlwm nrog kev them nyiaj rau cov neeg ua haujlwm thiab cov thawj coj ntawm ib tus neeg ua haujlwm.
Tsim cov hom phiaj rau cov chaw haujlwm yog ua raws cov txheej txheem suav nrog:
- koom haum faib chaw;
- txiav txim siab lub hom phiaj thiab lub hom phiaj ntawm cov chaw;
- txiav txim siab txog lub luag haujlwm thiab kev ywj pheej;
- qhia meej txog cov cai thiab txheej txheem rau kev ntsuas lub chaw;
- kos cov cai rau kev sib txuas cov txiaj ntsig ntawm cov chaw zov me nyuam nrog kev them nyiaj.
Qhov zoo ntawm cov txheej txheem:
- cov cuab yeej tswj kev them nyiaj yooj yim;
- nce lub luag haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm;
- kev sib txuas zoo dua ntawm kev ua tau zoo thiab them nyiaj.
Qhov tsis zoo suav nrog:
- tshwm sim ntawm teeb meem kev sib koom tes;
- muaj peev xwm ntawm tus cwj pwm tsis sib haum;
- probability of spreading autocratic style of tsoom fwv.
Kev tswj hwm los ntawm tus sawv cev ntawm txoj cai
Lub hauv paus ntawm kev tswj xyuas cov thev naus laus zis niaj hnub cuam tshuam txog kev sawv cev ntawm txoj cai.
Tus Thawj Coj tus cwj pwmplays lub luag haujlwm tseem ceeb hauv cov txheej txheem delegation. Yog tias pab pawg tswj hwm muaj tus cwj pwm tsis zoo rau kev sawv cev ntawm txoj cai, ces teeb meem tshwm sim.
hom thawj tswj hwm uas tsis xav delegate yog:
- tus kheej;
- workhorses;
- tsis muaj kev paub;
- Nyob zoo ib tsoom phooj ywg.
Cov teeb meem rau cov txheej txheem delegation muaj txiaj ntsig yog:
- tus thawj tswj hwm: tsis txaus siab, tsis muaj kev ruaj ntseg, tsis muaj kev tswj hwm;
- koom nrog cov neeg hauv qab: tsis muaj kev nyab xeeb, tsis txaus siab los ua lub luag haujlwm ntxiv;
- cov xwm txheej sab nraud thiab huab cua ua haujlwm: tsis muaj kev faib tawm meej, txoj cai.
txheej txheem yog raws li hauv qab no:
- tus thawj tswj yuav tsum muaj kev paub txog leej twg yuav xaiv txoj cai thiab dab tsi yuav yog lub luag haujlwm thiab txoj cai;
- siv lub hauv paus ntsiab lus ntawm ob lub luag haujlwm, uas tau hais tias tus thawj coj tseem muaj lub luag haujlwm ua kom tiav cov haujlwm uas tau muab teev tseg.
Tus sawv cev ntawm txoj cai raug tswj raws li cov kauj ruam hauv qab no:
- lees paub qhov xav tau delegate;
- tshuaj xyuas cov haujlwm tam sim no thiab lub zog;
- delegation peev xwm;
- xam cov nqi thiab cov txiaj ntsig ntawm kev pab;
- xaiv tus neeg ua haujlwm (hauv ntawv sau) thiab muab cov haujlwm tshiab, lub zog thiab lub luag haujlwm rau lawv.
Qhov zoo ntawm cov txheej txheem:
- tso tawm tus thawj tswj hwm los ntawm cov haujlwm niaj hnub ua, muab sijhawm rau nws los koom nrog kev siv cov tswv yimevents;
- zoo tshaj plaws kev daws teeb meem;
- nrawm txiav txim siab;
- tsim lub sijhawm kom tau raws li qhov xav tau qib siab;
- ntau qhov sib npaug thiab sib npaug ntawm kev lav phib xaub ntawm ntau theem ntawm lub koom haum.
Qhov tsis zoo yog:
- txoj hauv kev yuav raug teeb meem bureaucratic;
- over-formalization thiab over-stabilization.
Kev tswj hwm los ntawm kev koom nrog kev tswj hwm
Kev tswj hwm thev naus laus zis yog hais txog kev koom tes hauv kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm.
Tus qauv yog suav nrog cov neeg ua haujlwm hauv kev tswj hwm kev lag luam, nrog rau cov txheej txheem ntawm kev txiav txim siab thiab cov tswv yim tseem ceeb.
Muaj peb daim duab uas muaj kev tswj hwm kev koom tes tam sim no:
- ncaj qha cov neeg ua haujlwm koom nrog kev pov npav;
- kev cuam tshuam ncaj qha los ntawm cov neeg sawv cev ua haujlwm;
- muab cov neeg ua haujlwm nrog cov ntaub ntawv thiab cov ntaub ntawv sib txuas lus zoo.
Yuav kom ua tus yam ntxwv ntawm kev tswj hwm kev koom tes, cov hom hauv qab no yuav tsum paub qhov txawv:
- formal → direct → passive;
- informal → indirect → nquag.
Muaj ob hom qauv:
- Asmeskas raws li kev sib tham tsis raug cai, kev tswj hwm kev tswj hwm, kev ntseeg siab thiab kev ua siab ntev;
- German raws li kev txiav txim siab sib koom, kev sib tham, kev cai lij choj.
Qhov zoo ntawm cov txheej txheem:
- tus cwj pwm txhawb nqa;
- muab sijhawm rau cov neeg ua haujlwm txhim kho;
- muaj peev xwm txo tau qhov tshwm sim ntawm kev tsis sib haum xeeb.
Qhov tsis zoo ntawm cov txheej txheem yog:
- kev txiav txim ntau dhau lawm;
- ntsib teeb meem hauv kev tau txais lub luag haujlwm uas xav tau thiab cuam tshuam txog kev txiav txim siab nyuaj;
- kev thaiv nyob rau hauv daim ntawv ntawm kev npaj tsis txaus ntawm cov neeg ua haujlwm thiab cov thawj coj rau kev nqis tes ua.
Benchmarking thev naus laus zis
Benchmarking stands ntawm cov niaj hnub tswj technologies.
Benchmarking yog ib txoj hauv kev sib piv koj tus kheej cov kev daws teeb meem nrog cov txiaj ntsig zoo tshaj plaws ntawm cov neeg sib tw. Yog tias lub tuam txhab xav tau txoj kev no los muab cov txiaj ntsig xav tau, nws yuav tsum tau siv cov txheej txheem. Nws yog cov txheej txheem ntawm kev kawm tas mus li, suav nrog kev sib piv koj cov khoom, cov txheej txheem thiab cov xwm txheej nrog koj cov npoj yaig (cov neeg sib tw), uas tswj tau zoo dua. Benchmarking pab nyob rau hauv cov txheej txheem ntawm kev txawj ntse ntawm kev lag luam, uas yog ib txoj haujlwm raug cai, tsis zoo li kev lag luam spionage.
Benchmarking's motto yog hais tias "yuav tsum kawm los ntawm kev vam meej ntawm lwm tus tshaj li ntawm koj tus kheej yuam kev".
Qhov khoom ntawm kev ntsuas ntsuas yog yuav luag txhua yam ntawm lub tuam txhab cov haujlwm, uas yog:
- tuam txhab qauv;
- txheej txheem tsim khoom;
- design method;
- khoom nta;
- lwm yam xws li kev lag luam.
Muaj ntau hom kev ntsuas:
- internal;
- sib tw los yogsab nraud;
- functional.
Kev ntsuas sab hauv yog siv tau rau ntau lub lag luam. Nws yog raws li qhov tseeb tias qee lub tuam txhab siv cov kev paub dhau los ntawm lwm tus.
Kev sib tw yog ua tiav ntawm cov neeg sib tw hauv kev ua lag luam.
Kev ntsuas kev ua haujlwm muaj feem cuam tshuam nrog kev sib piv ntawm kev ua haujlwm. Feem ntau, hom kev ntsuas no yog sab nraud ntawm kev lag luam.
Cov ntsiab lus ntawm cov txheej txheem feem ntau:
- cov txheej txheem ua cov ntaub ntawv;
- kev pabcuam (cov tuam txhab pabcuam).
Cov txheej txheem muaj cov kauj ruam hauv qab no:
- kev xaiv;
- Kev xaiv cov lag luam rau kev sib piv;
- define data collection method;
- nrhiav kev sib txawv ntawm kev sib raug zoo rau cov qauv;
- saib xyuas qhov ua rau ntawm cov kev sib txawv no;
- txiav txim siab theem ntawm cov txiaj ntsig yav tom ntej;
- qhia kev txhim kho;
- saib xyuas cov txiaj ntsig raws li cov kauj ruam ua.
Rau qhov kev ua tiav zoo, yuav tsum muaj qhov kev ntseeg siab uas muab cov ntaub ntawv tsim nyog txog cov txheej txheem ua haujlwm hauv lwm lub lag luam.
Benchmarking Benefits:
- txhim kho kev tsim kho tshiab los ntawm kev xaiv;
- nqi txo qis;
- txhim kho kev sib tw;
- meej meej ntawm lub hom phiaj;
- yog pob txha ntawm lub koom haum kev kawm.
Qhov tsis zoo ntawm kev ntsuas ntsuas yog:
- Tus nqi nkag mus rau cov ntaub ntawv raws li ntau qhov chaw ntawm cov ntaub ntawv raug them;
- nyuaj hauv kev tau txais cov ntaub ntawv,vim tias muaj ntau lub tuam txhab tsis tuaj yeem them nyiaj los faib cov peev txheej kom nkag mus tau cov ntaub ntawv them nyiaj;
- kev ua haujlwm hnyav;
- siab tshaj qhov kev xaiv yuam kev ntawm tus qauv.
Reengineering Technology
Reengineering yog ib txoj hauv kev raws li kev hloov pauv ntawm tag nrho cov txheej txheem ntawm lub tuam txhab. Qhov no yog qhov kawg ntawm cov qauv kev ua haujlwm ib txwm ua thiab pib ntawm kev qhia txog cov lus txib uas ua tiav cov txheej txheem txij thaum pib mus txog thaum xaus. Reengineering yog ib txoj hauv kev yooj yim heev uas tso cai rau ntau lwm txoj hauv kev xws li kev ntsuas ntsuas.
Yuav kom txoj kev rov tsim kho dua tshiab kom coj tau cov txiaj ntsig xav tau, nws yuav tsum ua raws li cov cai thaum siv nws:
- pib ua haujlwm los ntawm kev txheeb xyuas cov neeg siv khoom xav tau;
- ua txheej txheem taw qhia thiab tshuaj xyuas nws;
- tsim cov txheej txheem hauv txoj hauv kev tshiab kom ua rau kev txhim kho sai.
Cov txheej txheem yog siv nyob rau theem:
- xaiv txheej txheem rau kev tsim kho;
- pab pawg tsim;
- nkag siab txog txheej txheem;
- txheej txheem rov tsim kho;
- ua raws cov txheej txheem tswj:
Muaj cov qauv ntawm txoj kev:
- revolutionary, koom nrog kev rhuav tshem ntawm kev txiav txim qub thiab kev tsim kho tshiab ntawm kos;
- systematic, raws li cov txheej txheem reorganization;
- txoj kev txav lub hom phiaj.
Key Benefits:
- ntau yam muajcov hom phiaj;
- txhim kho cov neeg siv khoom txaus siab;
- txhim kho txoj haujlwm ua lag luam;
- yoog raws thiab ntau txoj hauv kev siv ib txhij.
Qhov tsis zoo yog:
- nce nqi ua haujlwm;
- npaj tsis txaus ntawm cov neeg ua haujlwm thiab cov neeg ua haujlwm hloov pauv.
Outsourcing technology
Outsourcing feem ntau cuam tshuam nrog cov kev pabcuam.
Nws muaj xws li:
- tso lub tuam txhab los ntawm kev ua qee yam haujlwm;
- siv kev pabcuam sab nraud.
Outsourcing muaj nws tus kheej variations:
- siv los ntawm cov tuam txhab pib me me uas tsis kam lees txais qee yam nta;
- siv los ntawm cov tuam txhab loj uas tab tom hloov kho.
Cov txiaj ntsig ntawm txoj kev no:
- txo nqi;
- kev siv cov peev txheej;
- nce kev txuag.
Txawm li cas los xij, qhov tsis zoo yog:
- kev pheej hmoo zoo;
- muaj peev xwm ua kom pom tseeb ntawm lub tuam txhab duab;
- nce kev siv nyiaj hauv zej zog.
Kev tswj hwm los ntawm kev txhawb siab
Cov thev naus laus zis niaj hnub ntawm kev tswj hwm cov neeg ua haujlwm cuam tshuam nrog cov teeb meem ntawm kev txhawb siab hauv kev lag luam. Txoj kev no ua rau nws tsim nyog paub txog cov txheej txheem puas siab ntsws ntawm kev txhawb nqa.
Lub tswv yim ntawm "kev txhawb siab" txhais tau ntau txoj hauv kev. Nws feem ntau nkag siab tias yog muab thiab ua qauv qhia kev txhawb siab rau kev nqis tes ua, nrog rau kev ua kom pom tseeb qhov kev txiav txim.
Kev txhawb zog mechanisms yog:
- needs (Maslow, Herzberg, McClelland);
- wait;
- cuam tshuam ntawm kev ua dhau los - txheej txheem kev kawm;
- Kev kho mob ncaj ncees.
Herzberg tsim ib txoj kev xav ob yam:
- xwm txheej uas txiav txim siab ua haujlwm txaus siab yog hu ua yam: ua tiav kev ua haujlwm, kev lees paub, cov ntsiab lus ntawm txoj haujlwm, txoj hauv kev txhim kho, thaj chaw ntawm lub luag haujlwm;
- yam tsis tu ncua, tsis muaj qhov ua rau tsis txaus siab: kev ua haujlwm thiab nyiaj ua haujlwm, kev ntseeg siab rau txoj haujlwm, kev sib raug zoo ntawm tib neeg, xwm txheej (txoj haujlwm tuav).
Typology ntawm kev xav tau raws li McClelland txoj kev xav:
- xav tau kev ua tiav;
- cov neeg nyiam ua lub luag haujlwm rau lawv ua;
- lawv muaj kev pheej hmoo tsim nyog;
- lawv nrhiav tau cov ntaub ntawv tseem ceeb;
- xav tau lub zog.
Cov cuab yeej txhawb nqa:
- kev faib nyiaj ib txwm: nyiaj hli, nyiaj tshwj xeeb, khoom plig;
- tsis muaj tseeb: qhuas;
- kev ntsuas kev quab yuam hauv daim ntawv xaj, cov lus qhia;
- stimuli as positive reinforcement;
- txhais tau tias kev yaum: kev sib tham, kev pom zoo.
Dynamic Personnel Management Concept
Modern HR technologies txhais tau tias:
- qhov siab tshaj plaws rau tus neeg ua haujlwm;
- tshem tawm ntau dhaunrug;
- tus thawj coj ua tus tswv cuab ntawm kev tswj hwm thiab pab pawg;
- kev vam meej nyob ntawm kev ua haujlwm ntawm tag nrho pab neeg.
Daim ntawv thov hauv chaw cov ntaub ntawv
Kev tswj hwm cov ntaub ntawv thev naus laus zis niaj hnub tau nkag mus rau txhua qhov ntawm lub neej, thiab lawv "xav" zoo heev, tshwj xeeb tshaj yog hauv kev lag luam. Qhov tseeb, nws nyuaj rau xav txog lub tuam txhab loj hlob niaj hnub uas yuav tsis siv lawv.
Nyob rau hauv lub hnub nyoog ntawm kev paub txog kev ua haujlwm, cov tshuab IT niaj hnub tau dhau los ua cov cuab yeej tseem ceeb rau kev ua lag luam. Hauv cov tuam txhab loj, ntau qhov kev txiav txim siab ua lag luam tau txais kev txhawb nqa niaj hnub no los ntawm kev tswj xyuas kev tswj xyuas qib siab. Piv txwv li, cov khw muag khoom loj loj txiav txim siab txog kev xaiv ntau yam, nws txoj cai faib khoom thiab nqi raws li kev paub los ntawm kev txheeb xyuas cov ntaub ntawv loj thiab siv cov kev kwv yees niaj hnub no. Ua tsaug rau cov cuab yeej zoo li no, cov neeg ua si loj txuas ntxiv nce lawv txoj kev lag luam, nthuav tawm cov qauv me me.
Lub tuam txhab uas siv cov kev daws teeb meem niaj hnub no hauv kev tswj xyuas ua haujlwm sai thiab ua tau zoo. Yuav kom muaj kev sib tw hauv kev ua lag luam, tag nrho cov txheej txheem yuav tsum tau tswj kom sai thiab ua tau zoo, uas yog vim li cas ERP systems yog qhov tseem ceeb. Thiab lub tuam txhab tsim ntau dua, nws nyuaj dua.
Lub tuam txhab kev tswj hwm IT zoo ib yam li tib neeg lub paj hlwb. Nws txhim kho kev sib txuas lus sab hauv thiab txhawb kev sib koom tes txuas ntxiv ntawm lub tuam txhab cov tuam haujlwm hauv kev ua raws li cov haujlwm tau teev tseg. Nyob rau hauv lub sij hawm ntawm dynamic hloov, adaptive txawjua ib qho tseem ceeb ua tau zoo.
Daim ntawv thov hauv kev tswj hwm pej xeem
Yuav luag tag nrho cov kev tswj hwm thev naus laus zis tuaj yeem ua rau muaj txiaj ntsig zoo ntawm tsoomfwv hauv nroog thiab nroog. Nyob rau hauv lub ntiaj teb niaj hnub no, cov xwm txheej sab nraud rau kev ua ub no ntawm txhua lub koom haum tau hloov pauv sai, qhov chaw nyiaj txiag tau dhau los ua kev sib tw. Raws li nws hais hauv qab no, yuav luag txhua lub koom haum hauv kev lag luam ntiag tug thiab pej xeem yuav tsum siv txoj hauv kev tshiab ntawm kev tswj hwm. Feem ntau ntawm cov kev tswj xyuas niaj hnub no tuaj yeem siv tsis tau tsuas yog hauv kev lag luam, tab sis kuj tseem nyob hauv lub xeev thiab hauv zos tswj hwm. Cov xwm txheej tshiab rau kev txhim kho hauv zej zog ua rau muaj qhov tseeb tias yuav luag txhua txoj hauv kev thiab cov txheej txheem ntawm kev tswj hwm uas tau ua pov thawj lawv cov khoom lag luam hauv kev lag luam ntiag tug maj mam txav mus rau kev coj ua ntawm kev tswj hwm hauv nroog thiab hauv nroog. Yog li ntawd, qhov sib txawv ntawm kev lag luam thiab kev tswj hwm hauv nroog raug txo. Feem ntau ntawm txoj hauv kev, qee txoj hauv kev thiab cov thev naus laus zis ntawm kev tswj hwm zoo tam sim no cuam tshuam rau pej xeem kev lag luam. Tsis ntev los no, thoob plaws ntiaj teb tau muaj kev hloov pauv hauv kev tswj hwm tus qauv hauv kev pabcuam pej xeem tag nrho, suav nrog kev tswj hwm hauv zos thiab nroog. Cov kev hloov no, rau qee qhov, coincide nrog kev hloov pauv hauv kev tswj hwm hauv cov koom haum lag luam. Cov txheej txheem tshiab rau kev tswj hwm pej xeem cov thev naus laus zis niaj hnub muab kev cob qhia txuas ntxiv thiab kev cob qhia siab, ua tib zoo xaiv cov neeg ua haujlwm thiab ua kom muaj kev nyab xeeb ntawm kev ua haujlwm. Lub peev xwm hloov tau ntawm ib lub koom haum los ntawm cov txheeb ze ruaj khov ntawm ib pab neeg uas muaj txiaj ntsig sib koom thiab sib koom ua lub zeem muag. Thaumtsim kom muaj kev tswj hwm tus qauv tshiab, lub luag haujlwm ntawm cov neeg ua haujlwm hloov pauv. Kev nqis peev hauv tib neeg peev yog ib qho tseem ceeb xws li kev nqis peev hauv cov peev ruaj khov. Kev cob qhia cov neeg ua haujlwm tsis tu ncua, thiab txoj hauv kev los daws cov teeb meem, tau dhau los ua qhov tseem ceeb ntawm kev tswj hwm.
Daim ntawv thov hauv kev kawm
Kev tswj hwm cov tsev kawm ntawv zoo thiab txiav txim siab zoo yuav tsum muaj cov ntaub ntawv meej thiab meej txog kev ua haujlwm ntawm lub tsev kawm ntawv. Vim tias qib qis ntawm automation ntawm kev suav nyiaj hauv cov tuam txhab kev kawm, tau txais cov ntaub ntawv tshiab thiab raug yog qee zaum nyuaj lossis siv sijhawm.
Kev vam meej ntawm kev kawm txuj ci niaj hnub hauv kev tswj hwm lub sijhawm tam sim no tsis tuaj yeem ua tiav yam tsis muaj kev siv cov ntaub ntawv zoo thiab kev sib txuas lus. Kev taw qhia txog cov thev naus laus zis no hauv ib lub tsev kawm ntawv yog tus yuam sij kom ua tiav qhov kev hloov pauv ntawm lub tsev kawm ntawv mus rau theem tshiab ntawm kev tswj hwm uas ua rau muaj kev ruaj ntseg ntawm kev kawm tag nrho.
Zoo kawg
Kab lus no nthuav tawm cov hom kev tswj hwm niaj hnub hauv cov tuam txhab. Cov teeb meem ntawm kev siv cov thev naus laus zis no muaj feem cuam tshuam rau niaj hnub no, txij li kev tswj hwm zoo tsim cov xwm txheej rau kev ua haujlwm zoo ntawm txhua lub tuam txhab ntawm lub tuam txhab, uas tau qhia txog qhov zoo ntawm cov khoom thiab cov kev pabcuam.
